Trendyol Yemek Üzerinden 4 Kişilik Menü Eksik Gönderildi Ve Ücret İadesi İstendi

26 Mayıs Salı günü saat 20.04’te Trendyol Yemek üzerinden Popeyes Bodrum şubesinden 4 kişilik menü siparişi verdim. Sistem üzerinde menü 4 kişilik olarak görünüyordu ve özellikle not kısmına da 4 kişilik sipariş verdiğimi belirttim. Ancak teslimat yapıldığında gönderilen ürünlerin miktarı en fazla 2 kişilik menü kadardı.

Bu eksik ve hatalı gönderime rağmen sipariş için 860 TL ödeme yaptım. Ödediğim ücrete karşılık gönderilen ürün miktarı kesinlikle 4 kişilik bir menüye denk gelmiyor ve bu durum hem yanıltıcı hem de tüketici olarak beni mağdur ediyor. Şubeye ulaşabileceğim herhangi bir iletişim numarası bulunmadığı için konuyla ilgili kimseyle görüşemedim.

Ödenen ücret karşılığında tam olarak seçtiğim 4 kişilik menünün gönderilmesini, aksi halde eksik gelen ürünler için ücret iadesi yapılmasını ve bu yaşanan durumun ilgili birimlerce incelenerek gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.