Tekrarlanan Eksik Ürün Gönderimleri Ve Müşteri Hizmetine Ulaşım Zorluğu

8 Ağustos 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Düzce Merkez Popeyes şubesinden sipariş verdim. Toplamda 3 adet menü söylememe rağmen masama sadece bir adet küçük boy patates kızartması geldi. Daha önce de yine Yemeksepeti ve aynı Popeyes şubesiyle benzer eksik ürün sorunları yaşamıştım; kimi zaman kanatlarım, kimi zaman burgerlerim, kimi zaman da patateslerim eksik gönderildi.

Sorun yaşadığım bu son siparişte Yemeksepeti canlı destek ile görüştüm ve eksik ürünle ilgili telafi sağlandı, ancak hem bu defa hem de önceki yaşadığım sorunlarda Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça zor oluyor. Sürekli benzer eksikliklerin yaşanması ve buna rağmen hem Popeyes tarafında hem de Yemeksepeti tarafında kalıcı bir çözüm üretilmemesi beni mağdur ediyor ve artık bu durum rahatsız edici bir hal aldı.

Yemeksepeti ve Popeyes’ten, siparişlerin eksiksiz ve kontrol edilerek gönderilmesini, müşteri hizmetlerine çok daha hızlı ve kolay ulaşılabilmesini ve bu yaşanan tekrar eden aksaklıklar için gerekli iç denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.