to read complaints and reviews, or file yours.Popeyes Venezia AVM Şubesinde Çalışanların Saygısız Davranışı Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
23.07.2026 tarihinde saat 14:14 civarında İstanbul Venezia AVM Popeyes şubesine gittim ve çalışanların tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Kasada ve siparişi teslim ederken çalışanların yüzü asıktı, müşteriye en ufak bir ilgi ya da güleryüz yoktu.
Tepsileri yerleştiren çalışan, ben orada dururken bana alttan alttan bakarak sanki “buraya bunları koyacağım, çekil” der gibi bir tavır sergiledi. Islak mendil istemeye gittiğimde ise yüzüme bile bakmadan, adeta fırlatır gibi ıslak mendili verdi. Bu davranışlar hem saygısız, hem de bir hizmet sektörü için kesinlikle kabul edilemez.
Bu şubede müşteri memnuniyetinin sıfır olduğunu düşünüyorum ve bir daha gitmeyi ciddi anlamda düşünmüyorum. Çalışanların bu tavırlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve bir sonraki gelişimde aynı problemleri yaşamamak için personelin müşteri ilişkileri konusunda düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
