Venezia AVM Popeyes Şubesinde Müşteri Hizmetinde Saygısız Davranış

21 Haziran saat 18.00 sularında Venezia AVM’deki Popeyes şubesinden burger siparişi verdim. Sipariş hazırlama bölümünde çalışan kapalı, balık etli kadın personelin müşteriye karşı son derece asık suratlı ve saygısız bir tavrı vardı. Özellikle siparişini verdiğimiz sosu rica ettiğimizde tersleyerek cevap vermesi beni oldukça rahatsız etti ve kendimi değersiz hissettim.

Müşteriyle direkt temas halinde olan personelin bu şekilde kaba ve saygısız davranması, markaya olan güvenimi zedeledi. Popeyes’in bu konuda gerekli uyarıları yapmasını ve çalışanların müşteriye karşı daha güler yüzlü, anlayışlı ve saygılı olmaları için eğitim verilmesini istiyorum.