Viaport Venezia Popeyes Şubesinde Asık Suratlı Personel Ve Kalitesiz Yemek Şikayeti

Yaklaşık bir buçuk hafta önce akşam saat 20.30 civarında Viaport Venezia AVM Popeyes şubesine gittim ve ödemenizi kartla yaptım. Yaşadığım deneyim hem hizmet hem de ürün kalitesi açısından son derece kötüydü.

Çalışanların suratı asıktı, müşteriye karşı ilgi neredeyse yoktu. Sipariş hazırlanırken yemekleri ve içecekleri adeta tezgaha fırlatarak verdiler. Patatesler bayattı, plastik gibi, kuru ve lezzetsizdi. Restoranın içi de havasızdı, ortam kesinlikle rahat değildi. Verdiğim paraya kesinlikle değmeyen bir hizmet aldım.

En şaşırtıcı olan ise vardiya müdürlerinin bile asık suratlı ve ilgisiz olmasıydı. Daha önce Tab Gıda bünyesinde çalışmış biri olarak bu tarz bir tutumu ne gördüm ne de kendi çalışma hayatımda gösterdim. Bu nedenle özellikle bu şubede çalışan ekibin tutum ve davranışlarıyla ilgili acilen bir düzenleme yapılmasını ve gerekli uyarıların verilmesini istiyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen, saygılı ve güler yüzlü bir ekip ile hizmet verilmesini bekliyorum.