Popeyes Şubesinde Üç Peynirli Hamburger Hatası Ve İade Talebi

11.09 tarihinde saat 15.48 civarında İstanbul Küçükçekmece’deki Temaworld Popeyes şubesinde, kasadan 10 peynirli menüden 2 adet hamburger siparişi verdim. Ancak bana verilen hamburgerler 3 peynirliydi.

Durumu fark edip hemen kasaya geri giderek söyledim. Buna rağmen herhangi bir düzeltme veya değişim yapılmadı. Çedar peynirinin az olduğunu söylediğimde ise bana mikrodalgada peynirin küçüldüğü, bu yüzden böyle göründüğü söylendi. İlk kez bu ürünü yemediğimi, aradaki farkı net biçimde gördüğümü belirtmeme rağmen bu açıklamayla adeta dalga geçer gibi bir tavırla geçiştirildim ve ürünler değiştirilmedi.

Verdiğim para ve yaşadığım hayal kırıklığı nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Şubenin bu konuya ilişkin müşteriyle iletişim ve yaklaşımını da inceleyerek gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.