to read complaints and reviews, or file yours.Popeyes Novaland AVM Şubesinde Kutu Kola Ücreti Ve Tekrarlanan Sos Eksikliği
27 Ekim tarihinde Novaland AVM Popeyes şubesinden kova menü aldık. Kasada bize normal kola veremeyeceklerini, sadece kutu kola verebileceklerini ve bunun için de 40 TL kutu kola farkı ödememiz gerektiğini söylediler. Bu durumun bizim problemimiz olmadığını, şubenin kendi stok ve ürün yönetimi sorunu olduğunu belirttik ancak “yapabilecek bir şey yok” denilerek geçiştirildik.
Ayrıca bu şubeden daha önce de sık sık sos almama rağmen siparişe sosların eklenmemesi sorununu defalarca yaşadım. Not düşmeme rağmen buna da dikkat edileceğini düşünmüyorum, çünkü müşteri memnuniyetinin önemsenmediğini hissediyorum.
Popeyes’in Novaland AVM şubesinde hem kasa personelinin hem de genel hizmet anlayışının gözden geçirilmesini, müşteri memnuniyetini ön planda tutacak şekilde daha dikkatli ve özenli hizmet verilmesini istiyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
