Popeyes'te Ek Paketleme Ücreti Talebi Ve Buzsuz Kola

10.05.2026 tarihinde İzmir Esbaş Optimum AVM’deki Popeyes şubesinden internet üzerinden kova menü siparişi verdim ve siparişi oluştururken ürünün paket olarak hazırlanmasını özellikle belirttim, ücretim de buna göre kesildi. Siparişim hazır denilince almaya gittiğimde ürünlerin tepside olduğunu gördüm. Paket istediğimi söylediğimde ise benden ayrıca paketleme için ekstra ücret talep edildi. Zaten siparişi paket olarak verip ücretini ödemişken, ürünü teslim almaya gittiğimde tekrar ücret istenmesi bana göre kabul edilebilir bir uygulama değil.

Ayrıca siparişimde yedi adet kola olmasına rağmen hiçbirinde buz yoktu. Buz istediğimde ise “buzumuz yok maalesef” cevabını aldım. Hem paketleme konusunda yaşadığım bu anlamsız ekstra ücret talebi hem de içeceklerin buzsuz ve yetersiz şekilde sunulması, bu büyüklükte bir markaya ve işletmeye kesinlikle yakışmayan bir davranış oldu.

Bu yaşadıklarımdan sonra herhangi bir talebim ya da isteğim yok, sadece bu durumun bilinmesini istiyorum ve bir daha bu şubeden ya da bu markadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.