Hamile Anneden Sağlıksız Ve Yanlış Ürün Gönderimi Şikayeti

03.08.2016 tarihinde Trendyol üzerinden Popeyes İstanbul Büyükçekmece Mimaroba şubesinden sipariş verdim. Büyük boy hamburger menü sipariş etmeme rağmen bana iki adet küçük hamburger gönderildi. Ayrıca gelen patateslerin içinde insan sağlığını tehdit edecek derecede bozuk ve yanık patatesler vardı, tadı tuzu da yoktu. O sırada çok açtım, üstelik hamileyim ve bu siparişi yanımdaki iki küçük çocuğumla birlikte yemek için verdim, bu kadar özensiz ve sağlıksız bir ürünün gönderilmesini asla kabul edemiyorum. Bu şartlarda ben ve çocuklarım ciddi şekilde zehirlenebilirdik, bu durumun ne kadar büyük bir sorumsuzluk olduğunu özellikle vurgulamak istiyorum.

Sipariş için yaklaşık 390 TL ödedim ve sipariş numaram 11473259601. Restoranla ayrıca iletişime geçmedim, ancak Trendyol üzerinden durumu ilettim, elimde ürünlerin fotoğrafları olmasına rağmen talebimi gördükleri halde reddettiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.

Eksik, yanlış ve sağlıksız ürün gönderimi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin sadece ücret iadesiyle geçiştirilmesini değil, bu olayın ciddiyetinin kabul edilmesini, hamile ve iki küçük çocuk annesi olarak uğradığım risk ve manevi zararla ilgili tarafıma tazminat ödenmesini, ayrıca gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını ve tatmin edici bir açıklama ile çözüm sunulmasını talep ediyorum.