Eksik Ürün Ve Gıda Zehirlenmesi İade Talebinin Reddedilmesi

4 Haziran 2026 tarihinde saat 20:14’te Trendyol GO üzerinden İstanbul Pendik’teki Popeyes şubesinden toplam 413 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim geldiğinde iki adet ketçabın ve soğan halkasının eksik olduğunu gördüm.

Daha önemlisi, hamburgerlerin içinde ne olduğunu tam olarak bilmesek de, ben ve yemeği yiyen bir diğer kişi yemeği yedikten yaklaşık yarım saat sonra mide ağrısı yaşadık ve defalarca istifra ettik. Bu süreçte hastaneye gitmedik ancak ciddi bir rahatsızlık yaşadık.

Yaşadıklarımız üzerine Trendyol GO ile iletişime geçtim. Popeyes şubesi ile görüştüklerini, bir daha böyle bir durumun yaşanmayacağını söylediler ve ücret iade talebim oluşturuldu. Ancak daha sonra bu iade talebim herhangi bir makul açıklama yapılmadan reddedildi.

Hem eksik ürün gönderilmesi hem de yemeği yedikten sonra yaşadığımız sağlık problemi nedeniyle ödediğim tutarın iadesini ve bu tür vakaların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.