to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Boş Gelen Siparişte Getir Yemek Ve Popeyes'ten Çözüm Bekleniyor
4 Ağustos saat 12.10 civarında Getir Yemek üzerinden Popeyes’ten popchicken ve tavuk burger menüsü sipariş ettim. Ancak siparişim geldiğinde sadece tavuk ve kola vardı, geri kalan hiçbir ürünüm gelmedi. İki adet popchicken gönderilmişti fakat içleri neredeyse boştu, yanında olması gereken soğan halkası, Sarımsaklı mayonez, ketçap ve ekstra ücret ödeyerek aldığım patates hiç gelmedi.
Canlı desteğe iki kere yazmama rağmen sadece kupon tanımlandı, ne eksik ürünlerim yeniden gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Kupon istemediğimi, eksik ve gelmeyen ürünlerim için çözüm talep ettiğimi belirttim ancak nakit ödediğim için adeta baştan savıldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da temsilciye bağlanmak yerine robot bir sistemle karşılaştım. Uygulama üzerinden kupon koduna bakmak istediğimde ise Popeyes restoranının kapalı olarak gözüktüğünü fark ettim.
Yaklaşık 355 TL ödediğim bu siparişte hem eksik, hem de içi boş ürünlerle mağdur edildim. Getir Yemek ve Popeyes’ten, bu siparişte gönderilmeyen ve içeriği eksik olan ürünlerimin en kısa sürede eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Popeyes tarafından arandım ancak mağduriyetim çözülmedi. 'Gerekli aksiyonlar alınacak' denilerek konu kapatıldı ve para iadesi veya eksik ürün gönderimi yapılmadı. Getir'in tanımladığı kupon ise alt limit ve kart şartı yüzünden kullanılamıyor. Yani ödediğim paranın karşılığını hâlâ alabilmiş değilim. Mağduriyetim çözülmemiştir.
