Eksik Sipariş Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

21 Eylül 2026 saat 17.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan 3 kişilik doyuran menü siparişi verdim. Sipariş numaram QXB-2639-HFMJ’dir. Ancak siparişim eksik ürünlerle teslim edildi ve ücretini ödediğim halde menü tam olarak gönderilmedi.

Eksik ürünler için defalarca kez restoranı ve Yemeksepeti’ni aramayı denedik fakat doğru düzgün kimseye ulaşamadık, ne bir geri dönüş yapıldı ne de eksik ürünler telafi edildi. Hem ödediğim ücret hem de yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle oldukça hayal kırıklığına uğradım.

Eksik gönderilen ürünlerimin ya yeniden ve eksiksiz bir şekilde gönderilmesini ya da ilgili tutar için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için şube ve ilgili birimlerin uyarılmasını ve müşteri hizmetleri tarafında daha ulaşılabilir bir destek sağlanmasını istiyorum.