to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Popeyes Siparişi Ve İade Talebi
25.06.2026 tarihinde saat 22:51’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden İzmir Buca Efeler Mahallesi bölgesine, Popeyes’ten 1.295 TL tutarında sipariş verdik. Gelen ürünler tam anlamıyla hayal kırıklığıydı; tavuklar bozuktu, kötü kokuyordu, patatesler bayattı ve hamburger de dahil olmak üzere ürünlerin tamamı çöpe gidecek durumdaydı. Resmen restoranın çöpe atacağı ürünler bize gönderilmiş gibi hissettik.
Sorunu siparişin geldiği andan itibaren uygulama üzerinden yazılı olarak ilettim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen tarafıma sadece “incelemede” şeklinde ezbere verilen bir cevap dışında hiçbir gerçek geri dönüş yapılmadı, müşteri hizmetlerine de telefonla zaten bağlanamıyorum. Bu süreçte ne para iadesi yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu.
Hazır limit kart ile ödediğim 1.295 TL tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu kadar bozuk ve kalitesiz ürün gönderilmesiyle ilgili gerekli incelemenin gerçek anlamda yapılarak bir daha tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
25.06.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes 4 kişilik parça kova menü ve Ekonomix menü siparişi verdim. Gelen ürünlerin tavukları bariz şekilde bozuktu, hamburger ekmeği bayattı, patatesler ise tamamen pörsümüş durumdaydı. Ürünler hem görünüm hem koku hem de tazelik açısından tüketilemeyecek kadar kötüydü.
Sipariş gelir gelmez uygulama üzerinden durumu yazdım, ürünlerin gelip alınacağını ve iademin yapılacağını düşündüğüm için bir gün boyunca ürünleri evde beklettik. Buna rağmen ne ürünü almaya gelen oldu ne de iademle ilgili somut bir adım atıldı.
Tıkla Gelsin üzerinden defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım ancak karşımda muhatap bulamıyorum. Hep aynı ezber cevaplar veriliyor, adeta müşteriyle dalga geçiliyormuş gibi bir yaklaşım var ve sorunum çözülmüyor. 1295 TL ödediğim bu siparişte, hem sağlığım riske atıldı hem de paramın karşılığını kesinlikle alamadım.
Bozuk ve bayat gelen ürünler için ödediğim 1295 TL’nin eksiksiz bir şekilde iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Uygulama üzerinden paylaştığım ve elimde bulunan ekran görüntüleriyle de durumu kanıtlayabilirim.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Çözmenizi bekliyorum para iademi gerçekleştirin artık …
25.06.2026 tarihinde saat 22:51’de Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes’ten 4 kişilik tavuk kova menü ve ekonomix menü siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında ürünlerin bozuk ve tüketilemeyecek durumda olduğunu fark ettim. Bu sipariş için 1.295 TL’yi online ödeme ile yaptım. Uygulamada günlerdir “inceleniyor” yazmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, para iadem gerçekleştirilmedi. Şikayetvar’a yazdıktan sonra Popeyes genel merkezinden arandım ancak görüşmede somut bir çözüm sunulmadı ve konu geçiştirilerek kapatılmaya çalışıldı. Bozuk gelen ve sağlığımı riske atan bu sipariş için ödediğim 1.295 TL’nin Tıkla Gelsin üzerinden en kısa sürede iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
