Bozuk Popeyes Siparişi Ve İade Talebi

25.06.2026 tarihinde saat 22:51’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden İzmir Buca Efeler Mahallesi bölgesine, Popeyes’ten 1.295 TL tutarında sipariş verdik. Gelen ürünler tam anlamıyla hayal kırıklığıydı; tavuklar bozuktu, kötü kokuyordu, patatesler bayattı ve hamburger de dahil olmak üzere ürünlerin tamamı çöpe gidecek durumdaydı. Resmen restoranın çöpe atacağı ürünler bize gönderilmiş gibi hissettik.

Sorunu siparişin geldiği andan itibaren uygulama üzerinden yazılı olarak ilettim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen tarafıma sadece “incelemede” şeklinde ezbere verilen bir cevap dışında hiçbir gerçek geri dönüş yapılmadı, müşteri hizmetlerine de telefonla zaten bağlanamıyorum. Bu süreçte ne para iadesi yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu.

Hazır limit kart ile ödediğim 1.295 TL tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu kadar bozuk ve kalitesiz ürün gönderilmesiyle ilgili gerekli incelemenin gerçek anlamda yapılarak bir daha tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.