Tıkla Gelsin Üzerinden Popeyes Siparişinde Eksik Ve Kusurlu Ürünler, Bayat Patates Ve İade Talebi

05.06.2026 tarihinde saat 17:50 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Alanya Güzeller Popeyes şubesinden vermiş olduğum yemek siparişim eksik ve kusurlu şekilde teslim edildi. Ücretini ödediğim siparişimin içeriğiyle gönderilen ürünler birbirini karşılamıyordu.

Siparişimde özellikle hamburgerin içine turşu ve cheddar peyniri eklenmesini istememe rağmen, standart ne hazırlanıyorsa o gönderilmiş, talep ettiğim malzemeler hamburgerde hiç yoktu. Ayrıca gönderilen patatesler de bayat ve tazelikten çok uzaktı. Bu durum hem ödediğim ücreti hem de yemek deneyimimi olumsuz etkiledi.

Sorunu çözmek için Tıkla Gelsin üzerinden yaklaşık 7 gündür iletişim kurmama rağmen, süreç sürekli “değerlendirmede” denilerek hiçbir somut adım atılmadı. Uygulama bu süreçte beni ciddi şekilde mağdur etti, müşteri hizmetleri ise yalnızca kalıplaşmış cümleler yazarak görüşmeyi sonlandırdı ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Bu yaşadıklarımdan sonra uygulamayı bir daha kullanmayı düşünmüyorum.

Bu yaşadığım sorun nedeniyle, ilgili sipariş için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafımla Şikayetvar üzerinden iletişime geçilmesini talep ediyorum.