to read complaints and reviews, or file yours.Bayat Hamburger Ve Eksik Kola İçin Tıkla Gelsin'den Hızlı Çözüm
25.09.2026 tarihinde saat 18:46 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes Gaziantep Prime Mall şubesinden sipariş verdim, siparişim yaklaşık 30 dakika içinde teslim edildi. Ancak gelen 2 hamburgerin ekmekleri bayat olduğu için yenilemeyecek durumdaydı ve fişte adet olarak yazan kolaların bir tanesi tamamen eksik geldi, sadece 1 litrelik kola teslim edildi.
Öğrenci olduğum için bu siparişi harçlığımla verdim ve buna rağmen hem eksik hem de ayıplı ürünle karşılaştım. Tıkla Gelsin Canlı Destek hattına bağlanıp M**** Hanım ile görüştüm, 16 saattir sadece “SMS ve Çözüm Merkezi üzerinden bilgilendirileceksiniz” denilerek oyalandım, somut hiçbir çözüm sunulmadı. Telefonla arama yapacak durumda da değilim.
Tıkla Gelsin uygulamasındaki GTPOPY-C-233 numaralı siparişimdeki bayat hamburgerler ve eksik gelen kola için ürün bedellerinin hiçbir kesinti yapılmadan derhal Tıkla Para (Tıkla Cüzdan) hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve bir daha benzer sorunların yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Popeyes’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri www.popeyes.com.tr
Telefonla konuşmak durumda değilim diye belirttim zaten iademi istiyorum öğrenciyim o benim harçlığımdı
Şikayet metnimde açıkça telefonla iletişim kuramayacağımı, yazılı olarak çözüm istediğimi belirtmeme rağmen ısrarla arayıp 'ulaşamadık' diyerek konuyu kapatmaya çalışıyorsunuz. Bozuk/bayat gelen Popchicken burgerlerin ve eksik 1 Litre Coca-Cola'nın mağduriyeti halen çözülmedi. Telefon araması kabul etmiyorum. Mağduriyetimin derhal Tıkla Para olarak hesabıma tanımlanmasını ve yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım."
Biraz daha beklemeye tahammülüm kalmadı son yazışım cevap bekliyorum
