to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süren Kargo Bekleyişi Ve Güven Kaybı
Günlerdir gelmeyen kargom hala Ankara aktarmada duruyor. Artık ürünlerinize karşı hiçbir hevesim kalmadı. 10 gündür kargoda, akıbeti belli olmayan ürünlerinizi artık istemiyorum. 2 gündür sizden haber bekliyorum. Arkadaşlara sorup döneyim diyorsunuz, dönmüyorsunuz. Ben bu ürünleri çocuğuma yedirmek için almıştım. Gelen ürünleri, ki bir gün gelirse eğer, iade edeceğim. Firma olarak seçtiğiniz kargo ile beni aşırı mağdur ettiniz. Benim size marka güvenim kalmadı. Herhangi bir telafi yoluna da gitmediniz. Misal başka bir kargoyla aynı ürünlerden yollasaydınız, ben bana gelen beklemişleri size yollardım. Şimdi tek isteğim aldıklarımı iptal etmeniz. Ben de kargoyu iptal butonuna basarım artık size ne zaman gelirse!
Merhaba Defne Hanım Öncelikle bize şikayetinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz, size daha iyi hizmet vermek için şikayetinizin detaylarını doğrudan öğrenmek isteriz. En kısa süre içerisinde müşteri temsilcimiz sizlerle iletişime geçecektir.
Zaten günlerdir arıyorum haberiniz var neyin detayını vereyim 12 kasımda Hepsijet'e verdiğiniz kargo hala Ankara aktarmada. İstemiyorum artık urunlerinizi.
Sayın Defne Hanım Siparişiniz kargoya verilmiş ve transfer sürecine alınmıştır. Kampanya dönemi nedeniyle kargo şirketlerinde yoğunluk yaşanabilmektedir. Bu konuda gerekli bildirimi yaptık ve süreci yakından takip ediyoruz. Ancak yoğunluk nedeniyle kesin bir teslimat tarihi veremiyoruz. Eğer siparişinizi iptal etmek isterseniz, “Siparişi İptal Et” seçeneğini kullanabilirsiniz. Bu işlem siparişinizi otomatik olarak iptal edecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Sitenizde iptal etme nerede ben göremedim bari ona yardımcı olun iptal edeyim. İstemiyorum 10 gündür kargoda olan urunlerinizi.
Değerli Müşterimiz 22.11.2024 tarihinde tarafınıza konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır Bizimle ilgili her türlü şikayet ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz
