to read complaints and reviews, or file yours.Kurtuluş Orman Çiftliği Eksik Ürün.
Sipariş ettiğim üç ürünün yalnızca bir tanesi gönderildi. Firmanın belirtmiş olduğu iletişim numarasını defalarca aradım fakat ulaşamadım maalesef. Ardından WhatsApp ile dönüş sağladılar, sipariş detayları ile kargo görseli talep ettiler gönderdim. Durumu ilgili kişiye ilettiklerini, oradan dönüş yapılacağını söylediler fakat maalesef ne dönen var ne bir şey söyleyen. İnsanları güzel pazarlama stratejiniz sayesinde ürünlerinizi almaya teşvik edip, kendinizden kaynaklı hataları telafi etmemek ve alıcıya bir bilgi vermemek ayıptır. Ürünlerinizi denemek istiyordum ama artık istemiyorum. Paramı iade edin! Size para yedirmek için çalışmıyoruz biz burda. Yoksa hakkımı yasal yollarla sonuna kadar arayacağım.
Müşteri hizmetleri ekibimizin yönlendirmesine göre Instagram hesabımızla iletişime geçen "denizo... İ" kullanıcı isimli kişisiniz. Kişi bizlere kargosunda eksik olduğunu beyan ettiği 2 ürünle ilgili işletmemizin "Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde" yer alan "kargo açılım videosu" çekme zorunluluğu uygulamasına uymamasına ve iddia ettiği ürün eksiğiyle ilgili bize işletme gerekliliğini sunmamasına rağmen işletme sahibimiz tarafından ücret iadesi eksiksiz yapılmış ve mağduriyeti giderilmiştir. Kişiye önce maddi telafi teklifi sunulmuş ve kişi önce "beyan ettiği mağduriyetinin" giderilmesi için yapılacak maddi ödemeyi kabul etmemiştir, gün sonuna doğru fikir değiştirip Instagram hesabımıza IBAN numarasını paylaşmıştır ve arkadaşlarımız ödemesini yapmıştır. Konuyla ilgili tüm yazışmalar ve ödemenin görsel kanıtı elimizde mevcuttur. Burada işletme sahibimiz hukuki olarak %100 haklı durumdayken inisiyatif kullanmış ve kişinin tüm maddi eksikliği/mağduriyeti giderilmiştir. Sevgiler. Şikayetin geçerliliği kalmamıştır.
Yasal arka planı olmadan başvurduğunuz ticari probleminizin %100 şahsi inisiyatif ile giderilmesinin ardından tam olarak 3 gün geçmiştir. Ödemenizin yapıldığına dair yasal belgeler elimizde mevcuttur. Şikayetinizle ilgili üstünüze düşen sorumluluğu ivedilikle yerine getirmenizi rica ederiz. Aksi takdirde durum haksız/usulsüz marka imajı kötülemeye gidecektir ve durum avukatımıza taşınacaktır. Bilgilerinize arz ederiz.
Şahsın beyan ettiği mağduriyet sorunsuzca giderilmiştir. Şikayet sahibi üstüne düşen sorumluluğu 48 saat içinde yerine getirmemesi sebebi ile durum işletme avukatımıza "haksız ve asılsız marka imajı kötüleme" başlığıyla taşınmıştır. Şikayet asılsızdır, mağduriyet giderilmiştir ve başlık kapanmıştır, tüm okuyuculara işletme olarak beyan ederiz.
İşletme gönderilmeyen ürünlerin para iadesini sağlamıştır. Uzunca bir süre uğraşın ardından, sağ olsunlar çok büyük inisiyatifle kendi hatalarını giderme zahmetinde bulundular. Bir de tehdit ediyorlar, süper işletme gerçekten.
