to read complaints and reviews, or file yours. 
"İlgi ve alakaları için çok teşekkür ederim. Yeni ürün gönderildi ayrıca yanına hediye de göndermişler. Bundan sonra da alışveriş yapmaya devam edeceğim."
Doğal File WhatsApp üzerinden zeytinyağlı kudret narı ürünü aldım. Ürün bugün (08.04.2026) kargo ile teslim edildiğinde vakum ambalajının gevşemiş ve ...
Doğal file firmasından Aydın Nazilli’den gelen 3 kg yaprak sarması aldım. Almadan önce özellikle yaprakların nasıl olduğunu sordum, “çok güzel, ağızda dağılıyor, damarsız” denildi; ancak gelen ürün anlatılanla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Yapraklar adeta kağıt gibiydi, ne kopuyor ne de çiğnenebiliyor, ...
Doğal File’den sipariş oluşturmak için fiyat listesi talep etmiştim. Dün akşam attığım mesaja istinaen 14 Mart 2026 sabahı saat 09.55’te şirketten Y****** Hanım tarafından arandım. Telefon görüşmesi ve sonrasında yine Y****** Hanım ile yaptığımız mesajlaşma sırasında yaşadığım üslup ve yaklaşım beni...
"Firma tarafından arandım açıklandı teşekkür ediyorum"
22.01.2026 tarihinde saat 18.23 civarında Instagram’daki df. Dogalfilem isimli hesaptan enginar ve salça almak için sipariş oluşturma aşamasına geldim...
"Muhasebe departmanından Elif hanım yardımcı oldu sorunum çözüldü. Çok teşekkür ederim kendisine."
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
"Öncelikle muhasebe biriminden Elif hanıma çok teşekkür ederim. Markaya yönelik olmuşuz algımı elinden gelen pozitif yakaşımla olumluya çevirmeyi basardı. Bana ulaşır ulaşmaz direk ilgili departmanla iletişime geçerek ücret iadesini gerçekleştirdi. Ayrıca tekrar markadan alışveriş yapmam için güvenimi de sağladı. Markaya teşekkür ederim hassas yaklaşımları için"
24 Eylül’de Doğal Filem'in kendi internet sitesinden satın aldığım Pancar Kvass 12’li ürününü, tadını beğenmediğim ve sarımsak içerdiği için iade ettim. Sarımsağa alerjim olmasına rağmen ürünün ambalajında veya açıklamasında sarımsak içeriği belirtilmemişti. Bu nedenle ürünü tüketemedim ve iade tale...
29.07.2025 tarihinde Doğal Filem Gıda Sanayi Ticaret firmasının müşteri hizmetleriyle (+90 ***********39) WhatsApp üzerinden iletişime geçerek 3 kg si...
"O*** Bey'e nezaketinden ve ilgisinden ötürü teşekkür ederim."
Doğal File markasından 741,58 TL tutarında sipariş verdim. Taze bamya istememe rağmen, tarafıma taze barbunya gönderildi. Siparişim dün (İstanbul Sancaktepe adresine) ulaştı ve sipariş numaram 16180. Yanlış ürün gönderimiyle ilgili hem Instagram üzerinden hem de sayfa üzerindeki numaradan iletişime ...
"Şikayetimin bir kısmını telafi ettiniz. Teşekkürler. Enginarlarım geldi."
"Markaya ilgisi dolayısıyla teşekkür ederiz"
Şubat ayında dogalfile.com sitesinden, Çilek reçeli, ayva reçeli ve yeşil zeytin aldım. Çilek reçeli güzeldi. Ama ayva reçelinin kıvamı çok sıvı çıktı hiç reçel gibi değil, zeytinde hemen küflendi dolaba koymama rağmen. Gerekli yerlerden ulaşıp şikayetimi yazdım ama dönmediler ve ilgilenmediler.
"Onur Bey e teşekkür ederim."
Gönderdiğiniz ürünün bakkal sirkesinden bir farkı yok, tadı ağzımı yakıyor. El yapımı doğal sirke diye sipariş veriyoruz ama reklamlarınızda gösterile...
Doğal File 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
