to read complaints and reviews, or file yours.
Doğal File markasına ait kavanoz Menemen ürününü pazar günü yeni açıp kullanmaya başladığımda ürünün içinden kurt çıktığ...ını fark ettim. Hazır ve kapalı bir gıda ürününün içinde böyle bir şeyle karşılaşmak hem sağlık hem de hijyen açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Durumu firmaya iletmek i
Doğal Filem’in kendi internet sitesi üzerinden çeşitli ürünler sipariş ettim, paketim bugün teslim edildi ve aynı gün ür...ünleri açıp denemeye başladık. Henüz sadece yaprak sarmasını denedik ancak yapraklar yenilemeyecek kadar aşırı tuzlu çıktı. Ailemde annem ve babam tansiyon hastası olduğu için tuz
Doğal Filem isimli işletmeden Instagram üzerinden enginar salatası, salatal...ık turşusu, kırmızı lahana ve patlıcan dolması siparişi verdim. Sepetime ek
"Teşekkürler"
Doğal File Gıda San. Ve tic. Ltd. Şti.’den verdiğim siparişim 23 Mayıs’ta kargoya verildi ve 25 Mayıs’ta Yurtiçi Kargo’n...un 313092499360 numaralı gönderisiyle bana ulaştı. Ancak yetersiz kargolama güvenliği nedeniyle tüm ürünler kokmuş ve tüketilemeyecek durumdaydı. Özellikle sarmalar yaklaşık iki gü
"Elif hanım arayarak durumu telafi etti. İlgisine ve nezaketine teşekkür ederim."
Doğal File adlı firmadan 6 Haziran tarihinde 5 kiloluk ayıklanmış bezelye siparişi verdim. Ürün 13 Haziran’da elime ulaş...tı ancak kargoyu getiren görevli paketi teslim ederken ağır kokudan bahsetti ve paketi açtığımızda bezelyelerin inanılmaz derecede kokmuş ve bozulmuş olduğunu gördük. Ürünü aynı a
Doğal Filem’den aldığımız enginar ürünü aşırı tuzlu çıktı ve bir hafta boyunca bu ürünü yemek zorunda kaldım. Gerçekten ...yenmeyecek kadar tuzlu bir ürünü soframıza koymak zorunda kalmak hem sağlık açısından hem de yaşadığımız deneyim açısından son derece rahatsız ediciydi. Sorunu fark edince müşteri
"Geri dönüş yapıp ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
"Gecikmeli de olsa para iadesi yapıldı"
15 Mayıs’ta Doğalfilem’in internet sitesi üzerinden kuru patlıcan ve bazı kuru gıda ürünleri sipariş ettim. Kuru patlıca...nı tüketirken ürünün içinden ne olduğunu anlayamadığım, diken benzeri iki adet yabancı cisim çıktı. Bunlardan biri boğazıma takıldı, nefesim kesilir gibi oldum ve çevremdekilerin d
7 Mayıs 2026 tarihinde dogalfile.com üzerinden Doğalfilem markalı gıda ürünlerinden 7364 numaralı siparişi verdim. Sited...e ürünlerin aynı gün kargoya verileceği yazmasına rağmen siparişim günlerce kargoya verilmedi. 12 Mayıs’ta siteyi aradığımda siparişimin çok geciktiğini belirttim, buna rağmen sipa
"İlgi ve alakaları için çok teşekkür ederim. Yeni ürün gönderildi ayrıca yanına hediye de göndermişler. Bundan sonra da alışveriş yapmaya devam edeceğim."
"Elif Hanım ve Dilek Hanım konuyla ilgili mağduriyetimi giderdiler. Kendileri çok nazik ve kibar insanlar. Bundan sonra doğalfilem markası ile alışverişim devam edecek."
"İlginiz ve anlatisjniz için özelikle elif hanıma sorunu çözdüğü için Teşekkürler"
"Ürünlerin bedeli iade edildi"
Doğal file firmasından Aydın Nazilli’den gelen 3 kg yaprak sarması aldım. Almadan önce özellikle yaprakların nasıl olduğ...unu sordum, “çok güzel, ağızda dağılıyor, damarsız” denildi; ancak gelen ürün anlatılanla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Yapraklar adeta kağıt gibiydi, ne kopuyor ne de çiğnenebiliyor,
Doğal File’den sipariş oluşturmak için fiyat listesi talep etmiştim. Dün akşam attığım mesaja istinaen 14 Mart 2026 saba...hı saat 09.55’te şirketten Y****** Hanım tarafından arandım. Telefon görüşmesi ve sonrasında yine Y****** Hanım ile yaptığımız mesajlaşma sırasında yaşadığım üslup ve yaklaşım beni
"Para iadesi yapılmıştır. Teşekkürler"
"Elif Hanıma teşekkür ederiz"
"Firma tarafından arandım açıklandı teşekkür ediyorum"
22.01.2026 tarihinde saat 18.23 civarında Instagram’daki df. Dogalfilem isi...mli hesaptan enginar ve salça almak için sipariş oluşturma aşamasına geldim
"Muhasebe departmanından Elif hanım yardımcı oldu sorunum çözüldü. Çok teşekkür ederim kendisine."
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %15
