to read complaints and reviews, or file yours. 
Dogalfile.com internet sitesi üzerinden “1 alana 1 bedava” kampanyası ile kılçıksız olduğu belirtilen enginarlardan sipariş verdim. Ancak gönderilen enginarlar kılçıklı, oldukça sert durumdaydı ve yenebilecek halde değildi. Ürün, ilan edildiği gibi kılçıksız olmadığı için büyük bir hayal kırıklığı y...
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Doğal File Gıda'nın kendi sitesinden incir ve enginar siparişi verdim. Pazartesi günü ürünler elime ulaştı, henüz bir hafta bile olmadı. Hem kendim hem de misafirliğe gittiğim arkadaşıma götürmek için almıştım. Ancak incirler kesinlikle sosyal medyalarında reklamını yaptıkları gibi değil; çürük ve t...
24 Eylül’de Doğal Filem'in kendi internet sitesinden satın aldığım Pancar Kvass 12’li ürününü, tadını beğenmediğim ve sarımsak içerdiği için iade ettim. Sarımsağa alerjim olmasına rağmen ürünün ambalajında veya açıklamasında sarımsak içeriği belirtilmemişti. Bu nedenle ürünü tüketemedim ve iade tale...
29.07.2025 tarihinde Doğal Filem Gıda Sanayi Ticaret firmasının müşteri hizmetleriyle (+90 ***********39) WhatsApp üzerinden iletişime geçerek 3 kg si...
"O*** Bey'e nezaketinden ve ilgisinden ötürü teşekkür ederim."
Doğal File markasından 741,58 TL tutarında sipariş verdim. Taze bamya istememe rağmen, tarafıma taze barbunya gönderildi. Siparişim dün (İstanbul Sancaktepe adresine) ulaştı ve sipariş numaram 16180. Yanlış ürün gönderimiyle ilgili hem Instagram üzerinden hem de sayfa üzerindeki numaradan iletişime ...
"Şikayetimin bir kısmını telafi ettiniz. Teşekkürler. Enginarlarım geldi."
"Markaya ilgisi dolayısıyla teşekkür ederiz"
Şubat ayında dogalfile.com sitesinden, Çilek reçeli, ayva reçeli ve yeşil zeytin aldım. Çilek reçeli güzeldi. Ama ayva reçelinin kıvamı çok sıvı çıktı hiç reçel gibi değil, zeytinde hemen küflendi dolaba koymama rağmen. Gerekli yerlerden ulaşıp şikayetimi yazdım ama dönmediler ve ilgilenmediler.
"Onur Bey e teşekkür ederim."
Gönderdiğiniz ürünün bakkal sirkesinden bir farkı yok, tadı ağzımı yakıyor. El yapımı doğal sirke diye sipariş veriyoruz ama reklamlarınızda gösterile...
"Problemim giderildi. Teşekkür ederim."
Doğal Filem Firması %100 müşteri memnuniyetsizliği (d*************@df.dogalfilem)Ürünler kargoya verildi. Denilmesine rağmen (28.12.2024) henüz tarafı...
Markadan 1 kg Jumbo kuru incir aldım. Geldiğinde içinin böcek dolu olduğunu fark ettik. İyi ki açmadan fark ettim çünkü gıda üzerine bir iş yerim var. Videolarını çekip hemen çöpe attım. Markaya bildirdim ve iade istedim. Bunun üzerine bir hanımefendi kargoyu tekrar göndermezsem iade yapamayacağını ...
Doğal ürün diye alışveriş yaptığım firmadan aldığım bütün turşular çöpe gitti. Kargo ücreti vermeyeyim diye 1.500 TL'ye tamamla dediler güvenerek aldım ama hepsi pörsümüştü. Barbunyalar filizlenmiş yapış yapış olmuştu. Videosunu çekip attığım halde kimse oralı olmadı. Nasıl esnafsınız siz insanlar y...
Perakende sektöründe bir eğitimci olarak sizinle yaşadığım müşteri deneyimini tüm eğitimlere koyacağım. Olumsuz müşteri deneyimine harika bir örnek oldunuz. Gönderdiğiniz çürük baklalar için attığım mail ve WhatsApp'a cevap vermediniz. Instagram'dan sorunu yazıp fotoğrafı mesaj ile yolladığımda sade...
10 gündür ürünler kargoya verilmedi. Hemen ödeme yapmama ve o gün kargo çıkacağını söylemelerine rağmen her gün bir bahane ile oyalıyorlar. Kimse buradan alışveriş yapması asla doğru bilgiye ulaşamıyoruz. Ürünlerin akıbetinden hiç emin değilim. Israrla arayanlar şimdi telefonlara cevap vermiyor.
Instagram aracılığıyla bulduğum, reklamlarından güzeldir diye düşündüğüm Doğal File Gıda (doğalfilem) isimli firmadan alışveriş yaptım (25 Mart 2024). Gönderdikleri enginarı yatay uzunlamasına bir koliye, sarı kapaklı plastik zeytin kurmak için kullanılabilen kaplardan birine yatay bir şekilde koymu...
Merhaba, 4 kg dağ inciri aldım ve 1800 TL ödeme yaptım. Ürünler kurtlu ve kuru, hiç memnun kalmadım. Güzel bir incir yiyelim dedik, kursağımızda kaldı. Bu kadar ısrarcı aramanızla anlamalıydım. Gelen incirlerin bir poşetini açtık, iadesini talep ediyorum. Kolay gelsin.
Doğal File 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
