to read complaints and reviews, or file yours.Powerbank Kısa Sürede Şarj Olmuyor, Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Veya Değişim Talebi
BİM’den yaklaşık dört beş ay önce satın aldığım Polosmart pd20 20.000 Mah powerbanki ilk iki üç ay sorunsuz kullandım. Yaklaşık iki aydır cihaz şarj olmuyor, üzerindeki ilk iki ışık sürekli yanıp sönüyor ancak powerbankin şarjı dolmuyor.
Powerbank hiçbir darbe, düşme veya sıvı teması olmadan, tamamen normal kullanım sırasında bu arızayı yaptı. Henüz ne Polosmart ile ne de BİM mağazasıyla iletişime geçmedim.
Ürünün çok kısa sürede arızalanması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, powerbankimin garanti kapsamında ücretsiz onarılmasını veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
BİM’den satın aldığım Polosmart pd 20.000 Mah powerbank yaklaşık iki ay önce aniden şarj almamaya başladı ve o zamandan beri ürünü hiç kullanamıyorum. Cihaza ne takarsam takayım dolum olmuyor, powerbank tamamen işlevsiz hale geldi.
Ürünün garanti belgesi elimde mevcut olmasına rağmen, bu süre içinde henüz ne BİM mağazasına ne de Polosmart yetkili servisine başvurmadım. Garanti kapsamındaki bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulmuş olmasından dolayı mağdur oldum.
Ürünümün garanti kapsamında incelenerek ücretsiz şekilde tamir edilmesini veya mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere yönlendirilmiştir. İnceleme yapılarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Polosmart ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz , Tarafınıza geri dönüş yapılarak şikayetiniz hakkında detaylı bilgi verilmiştir. Müşteri Hizmetlerimizden hafta içi 08:30 - 18:00 hafta sonu 09:00 18:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi
