Polosmart Şarjlı Diş Fırçasının Kısa Sürede Arızalanması Ve Mağazanın İade Reddi

Polosmart PSC75 model şarjlı diş fırçasını yaklaşık bir ay önce BİM’den 400 TL’ye satın aldım. Kısa süreli ve dikkatli kullanmama rağmen ürünün başlık kısmının takıldığı bölüm yerinden çıktı, kablolar dışarıya saçıldı ve cihaz artık hata vererek çalışmaz hâle geldi.

Ürünü aldığım BİM mağazasına götürdüğümde, herhangi bir şekilde yardımcı olmayıp iade veya değişim kabul edemeyeceklerini, servisle görüşmem gerektiğini söylediler. Bu kadar kısa sürede bozulan ve güven vermeyen bir ürün için servisle uğraşmak yerine, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ödediğim 400 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.

Ürünün arızasının açıkça ortada olması ve kullanım süresinin çok kısa olması nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesini ve para iademin yapılmasını rica ediyorum.