Garanti Süresi Dolmadan Bozulan Polosmart Şarjlı Diş Fırçaları Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

BİM marketten yaklaşık bir yıl önce iki adet Polosmart şarjlı diş fırçası satın aldım. Ürünlerden biri daha 2–3 ay içinde, diğeri ise yaklaşık bir yıl sonra, garanti süresi dolmadan aniden çalışmamaya başladı. Her iki ürünü de normal şekilde kullanmama rağmen durduk yere bozulmaları beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Ürünlerin garanti belgeleri hâlâ elimde bulunuyor ancak Polosmart müşteri hizmetlerine ait bir telefon numarası bulamadığım için firmaya ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım.

Garanti kapsamında, her iki ürün için de ya ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi talep ediyorum. Konu ile ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.