Yanlış Model Ve Arızalı Ürün İçin İade Talebim Reddedildi

Polosmart markasına ait MP17 model seyyar uzatma prizini 12 Eylül tarihinde Tekirdağ Kapaklı BİM mağazasından satın aldım. Ürünün kutusunda MP17 model...

BİM mağazalarında Polosmart firmasının MP22 modeli akım korumalı seyyar priz satılacağını gördüm.
BİM'in tanıtım afişlerinde ve sosyal medya duyurularındaki ürün görsellerinde bu prizde 4 USB ile 2 adet type-c şarj çıkışı mevcuttu.
Aynı şekilde Polosmart firmasının kendi web sayfasındaki ürün tanıtım görselleri de 4 USB, 2 type-c çıkışına sahiptir.
Uzatmayalım. 14 Mart günü BİM mağazasına giderek fazlaca dikkat etmeden ürünü satın aldım ve eve geldim. Ertesi gün kontrol ettiğimde tüm tanıtımların aksine üründe sadece 2 USB ile bir tane type-c çıkışı olduğunu gördüm. Şaşırdım tabii ki. Durumu mağaza ile görüştüm ve onların tavsiyesi ile BİM merkez müşteri hizmetlerine ve Polosmart firmasının müşteri hizmetlerine mesaj ile bildirdim.
Daha önceki şikayetleri incelediğim için BİM'in bu konuyla hiç ilgilenmeyeceğini tahmin ediyordum zaten. Nitekim tahminlerim doğru çıktı. Umursamadılar bile. Hiçbir geri dönüş olmadı.
Polosmart firmasından umutluydum açıkçası. Çünkü bu firma yapılan şikayetlere geri dönüş yapıyor ve hızlı çözümler üretiyordu.
Fakat aradan geçen 8 gün boyunca Polosmart firmasından da hiçbir geri dönüş olmadı.
O an anladım ki Polosmart tüm tanıtımlara rağmen bizlere düşük kaliteli ürün satmış. Kampanyada ucuz satacağım diye şarj çıkış noktalarını yarıya düşürmüş.
Nasıl olsa halk bu farkı anlamaz diye düşündüler sanırım. Allah'tan kablosunu falan takmışlar. Kablosuz da satabilirlerdi değil mi? Biz gider elektrikçide kablo taktırırdık.
BİM'in tanıtım, reklam afişleri ile Polosmart firmasının ürün tanıtım görselleri aşağıda. Bir de bize sattıklarına bir bakın.
Yakıştı mı size Polosmart?

Polosmart markasına ait MP17 model seyyar uzatma prizini 12 Eylül tarihinde Tekirdağ Kapaklı BİM mağazasından satın aldım. Ürünün kutusunda MP17 model...

20/10/2025 tarihinde Kastamonu Salı Pazarı mevkiindeki BİM şubesinden Polosmart pbs131 model powerbank satın aldım. Ürünü ilk başta sorunsuz kullanabiliyordum ancak yaklaşık 3 hafta sonra fişe taktığımda kendi kendini şarj etmemeye başladı. Farklı şarj kabloları denememe rağmen sorun düzelmedi. Ürü...



Yorumlar