to read complaints and reviews, or file yours.Polonez Sucukta Son Kullanma Tarihi Geçmemişken Bozulma Ve Koku Sorunu
21.08.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki Gimatgross mağazasından Polonez marka sucuk satın aldım. Ürüne 1.190,02 TL ödedim. Paketin üzerinde son kullanma tarihi 02.02.2027 yazmasına rağmen ürün tamamen bozulmuş durumdaydı.
06.09.2026 Pazar sabahı kahvaltı için dolaptan aldığımda paketi açar açmaz ağır ve rahatsız edici bir koku ile karşılaştım. Ürün leş gibi kokuyordu ve tüketilecek hiçbir tarafı kalmadığı için komple çöpe atmak zorunda kaldım. Hem ödediğim para hem de ürün çöpe gitmiş oldu.
Son kullanma tarihi geçmemiş bir ürünün bu şekilde bozuk çıkmasından dolayı Polonez markasından ve yaşadığım mağduriyetten şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sevgili Başak D., Öncelikle, ürün ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Polonez Et Ürünleri ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz.
Sizden olumlu olumsuz bir cevap ve çözüm olmadı
Sevgili Başak D., Polonez Sucukta Son Kullanma Tarihi Geçmemişken Bozulma Ve Koku Sorunu konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Polonez Et Ürünleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz.
Sonuçlanmadı ki :) ) ) )
Aradılar olumlu olumsuz sonuçlanmadı. Bir de dalga geçer gibi kokmuş ürünü sizden alalım yerine yenisini verelim dediler. :) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) bir daha ne arayan var ne gelen ne giden... Yorumsuz...
Memnuniyet anketi dolduracakmışım çözümlenmeyen bir şeyin ne memnuniyeti telefonda dalga geçmekte cabası
Polonez Et Ürünleri'nden aldığım sucuk bozulmuştu, marka beni aradı ve ürünü geri alıp yenisini vermeyi teklif etti. Ben ürünü hemen çöpe attığımı ve kokusundan dolayı saklamadığını belirttim, ardından adresimi verdim ancak sonrasında bir gelişme olmadı.
