to read complaints and reviews, or file yours.Polonez Acılı Kangal Sucuk Açılmamış Bozuldu: Sağlık Endişesi Ve Güven Zedelenmesi
06.06.2026 tarihinde Ankara Çayyolu Gazi Migros şubesinden Polonez Acılı Kangal Sucuk satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 30.11.2026 olmasına ve paketi hiç açmamış olmama rağmen buzdolabında tamamen bozulduğunu fark ettim. Raf ömrü devam eden, kapalı bir ürünün bu şekilde bozulmuş olması hem sağlık açısından endişe verici hem de marka güvenini ciddi anlamda zedeleyici bir durumdur.
Konu ile ilgili Migros üzerinden şikayet oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Polonez markasıyla ilgili benzer bozulma şikayetlerinin başka kişiler tarafından da yaşandığını gördüğüm için, bu durumun yalnızca tekil bir sorun olmadığını ve daha geniş çaplı bir problem olabileceğini düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikle ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu parti ürünlerle ilgili gerekli inceleme ve soruşturmanın yapılarak sebebinin açıklanmasını ve bir daha benzer bir sorun yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sevgili Zehra C., Öncelikle, ürün ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Polonez Et Ürünleri ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz.
Sevgili Zehra C., Polonez Acılı Kangal Sucuk Açılmamış Bozuldu: Sağlık Endişesi Ve Güven Zedelenmesi konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Polonez Et Ürünleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz.
Polonez ekibinden Yaşar Ozan bey tarafından şikayetim dinlendi ve gerekli çözümü sağladı kendisi hemen. Teşekkür ederim ilgi ve alakanız için. Aynı zamanda Çayyolu Gazi Migros ekibinden Oğuzhan bey de durumla alakalı geri dönüş sağladı, kendisine polonez tarafından sorunumun hemen çözüldüğünü belirttim. Teşekkürler.
Yaşar ozan bey tarafından hemen çözüm sağlandı. Kendisine ve polonez ekibine teşekkürler tekrardan.
