to read complaints and reviews, or file yours.Migros Mağazasında Satılan Polonez Sucuğunun Rengi Ve Tadı Bozulmuş
Migros mağazasından satın aldığım Polonez marka sucuğun son kullanma tarihi geçmemiş olmasına ve ambalajında herhangi bir hasar bulunmamasına rağmen, paketi açar açmaz ürünün renginin normalden çok farklı ve sağlıksız göründüğünü fark ettim. Tattığımda ise belirgin şekilde ekşi bir tat vardı.
Bu ürünü daha önce birçok kez kullandığım için hem görüntüsünün hem de tadının kesinlikle normal olmadığını biliyorum. Sağlığımı riske atmamak adına ürünü tüketmeye devam etmedim.
Konuyla ilgili tüm görselleri ve ürün bilgilerini Polonez müşteri hizmetlerine e-posta ile iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tüketici olarak yaşadığım sorunun ciddiye alınmaması beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Gıda güvenliği şakaya gelmeyecek kadar önemli bir konudur. Son kullanma tarihi geçmemiş bir ürünün bu şekilde satışta olması kabul edilemez. Ürünün kalite kontrol sürecinin incelenmesini, gerekli açıklamanın tarafıma yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Ürünün fotoğraflarını da kamuoyunun değerlendirmesine sunmak amacıyla şikayetime ekliyorum. Umarım bu kez yetkililer konuyla ilgilenir ve gerekli hassasiyeti gösterir.
Sevgili Tuba H., Öncelikle, ürün ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Polonez Et Ürünleri ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz.
Sevgili Tuba H., Migros Mağazasında Satılan Polonez Sucuğunun Rengi Ve Tadı Bozulmuş konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Polonez Et Ürünleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz.
