to read complaints and reviews, or file yours.Polonez Sucukta Pembe Boya Kontaminasyonu Ve Mağaza Cevapsızlığı
Mardin Kızıltepe Yenikent Migros şubesinden 3 gün önce Polonez dana kangal sucuk satın aldım. Ürünün son kullanma tarihinin 30.11.2026 yazıyor olmasına güvenerek aldım. Sucuğu ambalajından çıkarıp keserken içerisinden pembe bir boya akıntısı geldi ve ambalajın tamamında damla damla pembe boya benzeri lekeler olduğunu gördüm. Gıda güvenliği açısından son derece tedirgin oldum ve ürünü tüketmeye cesaret edemedim.
Bu durumu hemen Migros mağazasına ilettim. Mağaza tarafı talebimin değerlendirmede olduğunu söyledi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem sağlık açısından risk taşıyabilecek bir ürünü satıyor olmaları hem de şikayetime zamanında dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Polonez ve Migros’tan, bu ürünle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, pembe boya gibi görünen maddenin ne olduğuna dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, sağlığımın riske atılmaması için gerekli kontrollerin gerçekleştirilmesini ve ürün bedelimin iadesiyle birlikte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Roza S., Öncelikle, ürün ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Polonez Et Ürünleri ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz.
Sevgili Roza S., Polonez Sucukta Pembe Boya Kontaminasyonu Ve Mağaza Cevapsızlığı konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Polonez Et Ürünleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz.
