Satıcıdan Cevap Alamama Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

Shopier üzerinden Polished Nails isimli satıcıdan 02.10.2026 tarihinde Blush, Mystic Gems, Mermaid Tears ve Diamond Dust ürünlerinden oluşan bir set için toplam 1.927,97 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişi verdikten sonra işletmenin Instagram hesabına girerek tırnakların uzunluğu ve ölçüleriyle ilgili tereddütlerim olduğunu fark ettim ve bunu sormak, gerekirse ölçü değişikliği için ek ücret ödemeyi teklif etmek istedim.

Yaklaşık 3 gündür hem Instagram hesabı üzerinden hem de Shopier üzerinden defalarca kez mesaj göndermeme rağmen işletmeden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünlerin ölçüleriyle ilgili bilgi alabildim ne de alternatif bir çözüm için muhatap bulabildim. İşletme adeta ortadan kaybolmuş ve mesajlarımı görmezden geliyormuş gibi davranmakta, bu durum da beni ciddi şekilde mağdur hissettirmektedir.

Başta amacım siparişi iptal etmek değilken, iletişim kuramadığım ve hiçbir şekilde bilgi alamadığım için artık bu alışverişe güvenim kalmadı. Bu nedenle Polished Nails satıcısına ait 753243972 numaralı Shopier siparişimin iptal edilmesini ve 1.927,97 TL tutarındaki ödemenin tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.