Satın Alınan Gizemli Gri Renk Lila Tonuna Dönüştü, Masrafların İadesi Ve Yeniden Boyama Talebi

Polisan’ın iç cephe Elegan Ekstra yarı mat 4474cı7603-1 Gizemli Gri boyasını Bursa Osmangazi’deki Yener Yapı Market’ten aldım. Katalogda gri olarak görünen ve “Gizemli Gri” adıyla satılan rengi, dubleks 280 metrekarelik evimin tamamına uygulattım. Ancak duvardaki renk griyle uzaktan yakından alakası olmayan lila/morumsu bir tona döndü.

Boyayı iki gün önce aldım, dün ve bugün ev komple boyandı. Renk farkını bugün fark ettim. Katalogda gri olarak gösterilen bir rengin duvarda lila gibi durması nedeniyle yeni boyanan koca evimin görüntüsü tamamen mahvoldu. Fotoğraf çektim ancak fotoğraflarda tam belli olmasa da gerçekte ton inanılmaz derecede kötü duruyor ve katalogdaki renkle hiçbir şekilde örtüşmüyor.

Bu durum nedeniyle hem eve taşınma planım aksadı hem de yeni aldığım eşyaları eve getiremiyorum, çünkü mevcut renk gerçekten kullanılamayacak kadar yanlış ve rahatsız edici. Boyaya ödediğim para, ustaya ödediğim işçilik ücreti ve zaman kaybım nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana şikayet oluşturmam gerektiği söylendi.

Polisan’dan zararımın tamamen karşılanmasını talep ediyorum. Evimi katalogda gösterilen gri renkle birebir aynı olacak şekilde, garanti vererek yeniden boyatacak bir çözüm sunulmasını ya da yaptığım tüm masrafın (boya bedeli ve ustaya ödediğim işçilik dahil) eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Taşınma sürecim ve eşyalarımın beklemesi nedeniyle bu mağduriyetimin çok acil olarak giderilmesini rica ediyorum.