to read complaints and reviews, or file yours.Gizemli Gri Hayal Kırıklığı: Yanlış Renk, Büyük Mağduriyet!
Polisan’ın Elegan serisinden 'Gizemli Gri' rengini, Polisan ürünlerinin satıldığı ve Polisan boya makinesinin bulunduğu bir satış noktasından aldık. Satıcı, renk girişini makineden 'Gizemli Gri' olarak yaptı, biz de buna güvenerek dubleks evimizin iki katını bu boyayla boyattık. Ancak boya, duvarda kesinlikle gri durmuyor; lila tonlarında bir renk çıktı ve evde çok kötü bir görüntü oluştu.
Boyama işlemini iki gün önce yaptırdık. Sadece boya için yaklaşık 10.000 TL, boyacı için de yaklaşık 15.000 TL ödeme yaptım. Taşınma sürecindeyim ve en geç bir hafta içinde eve taşınmam gerekiyor. Eşyalarımı yerleştirdikten sonra bir daha komple boya yaptırmam neredeyse imkânsız olacak. Elimizdeki ürünün üzerinde ve satışta geçen renk adı net olarak 'Gizemli Gri' olmasına rağmen, ortaya çıkan sonuçla hiçbir şekilde uyuşmuyor ve tam bir hayal kırıklığı yaşıyoruz.
Polisan’dan, evime eşyalarım taşınmadan ve en geç bir hafta içinde, doğru renkle yeniden boyanması için gerekli boya ve boyacı maliyetlerimin karşılanmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Polisan’dan aldığım iç cephe boyasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Polisan Elegance Gizemli Gri yarı mat (semi mat) iç cephe boyasını, satıcı yanımızdayken gizemli gri olarak sisteme girip hazırladı ve biz de buna güvenerek tüm evimizi boyattık. Ancak dubleks evimin her iki katında da duvarlar gri yerine lila renge döndü.
Boyacılar boyayı uyguladıktan sonra ortaya çıkan renk tamamen lila tonunda olduğu için büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Evimi gizemli gri tonunda, sade ve nötr bir renk hayal ederek boyattım, fakat şu an evimin tüm duvarları istemediğim bir lila rengine dönüşmüş durumda. Eklediğim fotoğraflarda boya kutusu üzerindeki gizemli gri rengi ile duvardaki lila rengin farkı net olarak görülmektedir.
Bir hafta sonra yeni evime taşınmam gerekiyor ve evim henüz boşken bu sorunun acil olarak çözülmesini istiyorum. Polisan’ın, kendi ürün ve renk tonundan kaynaklı bu mağduriyetimi, evime uygun rengi sağlayarak, kendi boyacılarını yönlendirip evimi yeniden boyatarak ve tüm masrafları karşılayarak en geç bir hafta içinde gidermesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin kısa sürede, eve taşınmadan önce, profesyonel ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Polisan gizemli gri aldım lila rengi çıktı taşınmadan bir şeyler yapın lütfen bir hafta içinde mağduriyet im giderilsin lütfen bir hafta sonra taşınmam lazım
Bana acil dönülmesini rica ediyorum
Değerli Müşterimiz; Mesajınız bize ulaştı. Konu ile ilgili gerekli inceleme/değerlendirme sonrası tarafınıza dönüş yapılacağını belirtir, bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Polisan Kansai Boya San. ve Tic. AŞ
Sayın İlgili; Müşteri ile iletişime geçilerek gerekli tüm bilgilendirmeler yerine getirilmiştir. Saygılarımızla, Polisan Kansai Boya San. ve Tic. AŞ
