Gizemli Gri Boya Lila Çıktı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Polisan’dan aldığımız “Gizemli Gri” renk silikonlu iç cephe boyasını evimize uygulatırken büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Boya dün bitti ve duvarlarımızın gri olması gerekirken lila tonlarında bir renge dönüştüğünü görünce şok olduk. Renk, kutu üzerinde yazan isimle ve bizim bayiden seçtiğimiz gri tonla hiçbir şekilde örtüşmüyor.

Boyayı biz satın aldık ve bir usta tarafından uygulandı. Kutusunda “Gizemli Gri” yazmasına rağmen ortaya çıkan rengin griyle uzaktan yakından alakası yok. Elimizde fiş/fatura da mevcut, yani ürün ve alışverişle ilgili tüm belgeler bizde.

Polisan’dan, yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ya kullanılan boya ve usta işçiliği de dahil olmak üzere tüm masrafımızın karşılanmasını, yani usta ücretiyle birlikte boya bedelinin iadesini talep ediyorum ya da yetkili ekiplerin gelerek evimizi bizim seçeceğimiz başka bir renge, hatasız bir şekilde yeniden boyamasını istiyorum. Bu konuda hızlı ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum.