to read complaints and reviews, or file yours.Polisan Gizemli Gri Aldık. Lila Çıktı.
Amasya’da ki bir bayinizden katalogdan gizemli gri renk silikonlu mat renk boya aldım. Katalogda seçtiğim renk ile duvardaki rengin uzaktan yakından alakası yok. Bildiğiniz lila gibi patlıcan moru gibi bir renk çıktı ortaya. Evin patlıcana dönmesine mi yanayım. Verdiğimiz paraya mı yanayım. İşçiliğe ettiğimiz masrafa mı yanayım bilemedim. Sitede baktım Polisan'ın bu renk konusunda bayağı bir sıkıntısı var gibi. Teknik personelim. Yıllardır Yurtiçi yurt dışı şantiyelerinde çalıştım. Boyacı değilim ama katalog ve canlı renk arasında ton farkı illaki oluyor buna itirazım yok ama gizemli grinin patlıcan moru çıkması hiç karşılaştığım bir durum değildi. Umarım Polisan bir firma bu mağduriyetimize bir çözüm üretir. Aksi halde bir daha bu markayı tercih etmeyeceğim aşikar.
Değerli Müşterimiz; Mesajınız bize ulaştı. Konu ile ilgili gerekli inceleme/değerlendirme sonrası tarafınıza dönüş yapılacağını belirtir, bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Polisan Kansai Boya San. ve Tic. AŞ
Sayın İlgili; Müşteri ile iletişime geçilerek gerekli tüm bilgilendirmeler yerine getirilmiştir. Saygılarımızla, Polisan Kansai Boya San. ve Tic. AŞ
Firmanın cevabı topu taca atmaktan başka bir şey değil. Verdikleri cevap bu: Ürünümüz Polisan kansai tesislerimizde üretilip, doğru rengi elde edebilmeniz için Polisan Mix makinede renklendirilmesi gerekiyor. Başka Marka makinelerinde renklendirme yapılan ürünlerimiz bizim sorumluluğumuzda olamaz. Şimdi size soruyorum. Bir Polisan bayisine gittiniz. Polisan kartelasından rengi seçtiniz eve geldiniz ve uygulama yaptırdınız gizemli gri diye aldığınız boya patlıcan moru çıktı. Mix makinesiymiş, kansai mansai de üretilmiş bunlar tüketiciyi ne ilgilendirir ayrıca tüketici bu ayrıntılardan ne anlar. Tüketici uğradığı zarara cebinden boş yere çıkan paraya ve harcanan zamana bakar. Siz isterseniz boyayı marsta üretin bizi ne ilgilendirir. Ben paramın karşılığını alıp almadığıma bakarım. Mağazada miksi ben yapmadım. Miks nedir nasıl yapılır bayiniz hangi marka Miks yapmış bunlar bayiniz ile sizin aranızdaki sorun. Eğer bayiniz sizin boyanızı satıp X markanın mix makinesini kullanıyor ve sizde buna sessiz kalarak marka imajınızın zedelenmesine göz yumuyorsanız bu tüketicinin değil sizin sorununuzdur. Buradan tüm Polisan marka boya almayı düşünenlere sesleniyorum. Evinizin alakasız bir renk olmasını zarara uğradığınızda da karşınızda muhatap bulamamak gibi sorunlar yaşamayı seviyorsanız gidip bu markayı tercih edebilirsiniz. Zaten şu Şikayetvar sitesine girip Polisan yazınca çıkan şikayetler den nasıl bir marka olduğunuz nasıl özenli iş yaptığınız müşteriye ne kadar değer verdiğiniz ve ne kadar kaliteli ve yerinde üretim yaptığınızı tüm tüketiciler fark edecektir) ) ) son olarak Yasal haklarımı kullanacağımdan hiç şüpheniz olmasın Polisan kansai.
