to read complaints and reviews, or file yours.Renk Farkı Nedeniyle Boyama Yarıda Kaldı Polisan Elegans Yeni Dingin Gri Sorunu
Polisan markasına ait Polisan Elegans serisinin “yeni dingin gri” rengini, bugün (11.02.2026) İstanbul Sultanbeyli Turgutreis Mahallesi Fatih Bulvarı No:300 adresindeki bayinizden satın aldım. Boya, katalog üzerinden seçtiğimiz gri tonuna göre, yetkili bayide makinede hazırlanırken biz de oradaydık. Ancak eve gelip uygulamaya başladığımızda duvardaki rengin katalogdaki tonla hiçbir şekilde uyuşmadığını gördük.
Ürün kutusunda Polisan elg ext Yarı Mat a+Baz 4498/Ci-7637-00 bilgisi yer alıyor. Seçtiğimiz “dingin gri” rengi gri bir ton olmasına rağmen duvarda ortaya çıkan renk resmen mavi tonlarında duruyor. 2,5 litrelik ambalaj almıştık ve tahmini 5–6 metrekarelik bir alanı boyadıktan sonra renk farkı o kadar bariz olduğu için boyamayı yarıda kesmek zorunda kaldık.
Şu an eşyalarımızın eve geleceği tarih yaklaştığı için duvarları boyatamıyor, zor durumda kalıyoruz. Katalogdan gri tonunu seçmemize rağmen, hazırlanan ürünün katalogla ve kutudaki görünümle duvarda ortaya çıkan renk arasında ciddi fark var ve bu durumun bizim hatamızdan kaynaklanmadığını düşünüyoruz.
Tekrar boya almak zorunda kaldığımız için, hatalı olduğunu düşündüğümüz bu ürünün iade alınmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Mesajınız bize ulaştı. Konu ile ilgili gerekli inceleme/değerlendirme sonrası tarafınıza dönüş yapılacağını belirtir, bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Polisan Kansai Boya San. ve Tic. AŞ
Şikayetimiz çok kısa bir sürede değerlendirildi ve mağduriyetimiz giderildi. Polisan firmasına teşekkür ediyoruz. Müşteri temsilcisi çok ilgilendi sağ olsun.
Sayın İlgili; Müşteri ile iletişime geçilerek gerekli tüm bilgilendirmeler yerine getirilmiştir. Saygılarımızla, Polisan Kansai Boya San. ve Tic. AŞ
