to read complaints and reviews, or file yours.Polisan İç Cephe Boyasında Renk Uyuşmazlığı: Açık Gri Yerine Koyu Lila Tonu
Polisan markasına ait Natürel yarı mat 4002 kodlu iç cephe boyasını yaklaşık 12 gün önce Mersin’de, adliye binası civarında bulunan Kağan İnşaat ve Boya isimli Polisan ürünleri satan dükkandan satın aldım. Katalogdan beğenerek özellikle açık tonlu doğal gri bir renk tercih etmiştim.
İki gün önce ustamızdan rengi duvarda nasıl durduğunu görmek için bir miktar deneme sürümü yapmasını istedik. Boya uygulandıktan bir gün sonra duvarı kontrol ettiğimde, katalogda gördüğüm açık doğal gri ton yerine koyu lila rengine yakın bir ton oluştuğunu fark ettim. Beklediğim açık doğal gri tonla duvarda çıkan renk arasında ciddi bir fark var.
Renk katalogda gösterildiği gibi olmadığı ve ortaya çıkan renkten memnun kalmadığım için ilgili ürünün incelenmesini ve mümkünse ücret iadesi ya da uygun bir ürünle değişimini talep ediyorum.
Gelişme
Mersin Akdeniz ilçesi Mahmudiye Mahallesi’nde bulunan Kağan İnşaat ve Boyacılık’tan yaklaşık 12 gün önce Polisan Elegans yarı mat iç cephe boyası, doğal gri 4002 kodlu rengi satın aldım. Katalogda gördüğüm renk açık ve sade bir gri tonuydu, bu yüzden özellikle bu rengi tercih ettim.
Boyacı ustam önce rengi duvarda denemek için bir bölgeye uyguladı. Ertesi gün kontrol ettiğimde duvardaki rengin katalogda gördüğüm doğal gri ile hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim. Duvarda çıkan renk koyu lila ve kahve karışımı, oldukça koyu ve bambaşka bir tondaydı. Bu nedenle hem evimin dekorasyonu hem de beklentim tamamen boşa çıktı, ürüne ve kataloğa olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Ürünü peşin olarak aldım, fatura almadım ancak kullandığım ürün Polisan Elegans yarı mat iç cephe boyası, 4002 kodlu doğal gri renktir. Bu durumun incelenmesini, gerekirse ürünün parti/serisinin kontrol edilmesini ve tarafıma ücret iadesi veya ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Mesajınız bize ulaştı. Konu ile ilgili gerekli inceleme/değerlendirme sonrası tarafınıza dönüş yapılacağını belirtir, bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Polisan Kansai Boya San. ve Tic. AŞ
Sayın İlgili; Müşteri ile iletişime geçilerek gerekli tüm bilgilendirmeler yerine getirilmiştir. Saygılarımızla, Polisan Kansai Boya San. ve Tic. AŞ
