Siparişim 13 Gün Boyunca Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

25 Mayıs tarihinde Polissepeti üzerinden silah kılıfı ve birkaç farklı ürün için 548HP1168F numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 13 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “tedarik ediliyor” olarak görünüyor ve ürünlerim tarafıma teslim edilmedi.

Sipariş verirken belirtilen sürelerin bu kadar aşılmasına rağmen ne ürün gönderimi yapıldı ne de gecikmeye dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Toplam 2.300 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ancak bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım.

Polissepeti’nden, vermiş olduğum siparişin hiçbir gerekçe belirtilmeden bu kadar gecikmesinin nedenini açık ve net bir şekilde açıklamasını ve ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.