to read complaints and reviews, or file yours. 
Polis Sepeti üzerinden 14 gün önce bir adet silah kılıfı siparişi verdim. Sipariş aşamasında üründe "stokta yok" ibaresi bulunmuyordu; ancak ödemeyi havale ile 2.222 TL olarak yaptıktan hemen sonra tarafıma “tedarik sürecinde” olduğu yönünde mesaj geldi ve o günden bu yana ürünüm kargoya verilmedi.
Bu süre boyunca yalnızca WhatsApp destek hattı üzerinden yazılı olarak muhatap bulabildim, herhangi bir çalışanla veya yetkili bir temsilciyle doğrudan görüşemedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde önce 2. sırada olduğum söyleniyor, yaklaşık 8–9 dakika sonra 1. sıraya geldiğimde çağrı kendiliğinden sonlanıyor ve kimseye bağlanamıyorum. Sipariş numaram 927RR7499P’dir.
İki haftadır ne ürünümü alabildim ne de sağlıklı bir bilgilendirme/mağduriyet giderme adımı gördüm. Ücretini ödediğim ürünün derhal kargoya verilmesini veya mümkün değilse ücret iademin hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini, ayrıca müşteri hizmetleri erişimindeki bu sorunla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Polissepeti’nden 20 Ocak tarihinde yaklaşık 400 TL tutarında silah kılıfı siparişi verdim. Ancak bana gönderilen ürün, ödediğim tutara ve seçtiğim kılıfa uygun değildi. Bunun üzerine ürünü 5 Şubat’ta iade ettim. 94 TL’lik kargo ücreti konusunda ayrıca bir şey talep etmedim, sadece 400 TL’lik ürün be...
Polis sepeti internet sitesi üzerinden yaklaşık 3 hafta önce toplam 2.700 TL tutarında ürün siparişi verdim. Siteden sipariş verirken ürün stokta görünüyor ve ödemeyi alıyorlar, ancak ben siparişimle ilgili soru sormak için yazdığımda ürünün aslında stokta olmadığını ve tedarik sürecinde olduğunu sö...
Polis Sepeti üzerinden 227GQ8369E kodu ile sipariş oluşturarak 996,55 TL tutarında bir ürün için havale yöntemiyle ödeme yaptım; ürün elime ulaştıktan sonra iade ettim. İadem onaylanmasına rağmen ücret iadesi bir türlü yapılmadı. 27 Ocak tarihinde bana ücret iadesinin 1 ila 14 gün içinde hesabıma y...
Polis Sepetinden 04.10.2024 tarihinde yaptığım alışverişi henüz kargoya vermemişler. Sorunu dile getiriyorum haftaya Salı kargoya verilir. Yanıtından başka bir şey denilmiyor. Stokta olmayan ürünleri satıyorlar aciliyeti olduğunu belirtmeme rağmen iptal etme hakkımı kullandırmıyorlar. Henüz tedarik ...
Sipariş verdim. Tam 16 gün oldu ne bir kargoya verildi ne de bir haber sürekli siparişiniz tedarik sürecinde diyorlar yurt dışından bile ne alırsan al en fazla 15 gün sürüyor. Tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum ya gönderin siparişi ya da iptal edip paramı geri verin. Kaç kere yazdım. Aradım a...
Yorumlar