Polham Üçüncü Kullanımda Çalışmayan Şarjlı Köpük Tabancası ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

polham.com.tr üzerinden 12 Haziran 2025 tarihinde satın aldığım Polham 2 litre şarjlı köpük tabanca, yalnızca üçüncü kullanımda çalışmamaya başladı ve köpük üretmemeye başladı. Ürünü bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda arızalanmaması gerekirken tamamen işlevsiz hale gelmesi nedeniyle mağdur oldum.

Elimde 3844228853 numaralı sipariş bilgilerim mevcut olmasına rağmen, yaşadığım sorunla ilgili firmaya bir türlü ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda kimse cevap vermiyor, WhatsApp hattından yazdığım mesajlara dönüş yapılmıyor. Yetkili olduğu söylenen bir numaraya da ulaştım ancak oradan da herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için öncelikli talebim sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değişim yapılmasıdır. Değişim yapılamıyorsa ürün bedelinin güncel satış tutarı üzerinden tarafıma iade edilmesini istiyorum. Konu hakkında bir an önce tarafıma geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.