FLO Mağazasındaki Deri Botta Kullanım Az Olmasına Rağmen Çatlak Ve Su Sızdırma Sorunu

Tokat Merkez Novada AVM’de bulunan FLO mağazasından Kasım 2024 tarihinde Polaris marka siyah deri bir kadın bot satın aldım. Öğrenciyim ve kısıtlı bütçemle aldığım bu botu, aldığımdan beri neredeyse hiç doğru düzgün kullanmadım, bu kış sezonunda da sadece birkaç kez iç mekanlarda giydim.

Bu kadar az kullanmama rağmen botun derisinde çatlaklar oluştu, iç astarında yırtılmalar başladı ve tabanı sanki eriyormuş gibi sökülmeye başladı. Ayrıca su alıyor ayakkabı içine, her giydiğimde çoraplarımın ucu sırılsıklam çıkıyor. Kısacası ürün, beklenen kullanım süresinin çok çok altında bir sürede, üstelik hafif kullanımda bu hale geldi. Faturam, alışveriş sonrası telefonuma mesajla gelen linkteydi ancak şu an o linki açamıyorum.

Ürünü henüz mağazaya götürmedim, FLO mağazasına veya müşteri hizmetlerine bu konuda daha önce bir başvuruda bulunmadım. Ayakkabının bu kadar kısa sürede ve bu şekilde deforme olmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve ürünün ücret iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve öğrenci bütçemle aldığım bu ürün için gerekli incelemenin yapılarak iade işleminin sağlanmasını rica ediyorum.