Pokus Uygulaması Bakiye Yükleme Sorunu

3 Ocak saat 20.40 da pokus uygulamasından ekspres hesabım ile bakiye yüklemek istedim. Öncelikle 2145 lira olan limitim birden neden olduğunu anlamadan 1920 lira olmuştu. Neyse 500lira yükledim ve 550 lira otomatikman güncel faturama yansıdı fakat dijital bakiyeme yansımadı. Pokus müşteri hizmetlerini aradım kayıt açtıklarını söylediler. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım onlar da farklı bir şey söylemedi ne yapmalıyım? Acilen çözülmesini istiyorum.