to read complaints and reviews, or file yours.
3 Ocak saat 20.40 da pokus uygulamasından ekspres hesabım ile bakiye yüklemek istedim. Öncelikle 2145 lira olan limitim birden neden olduğunu anlamadan 1920 lira olmuştu. Neyse 500lira yükledim ve 550 lira otomatikman güncel faturama yansıdı fakat dijital bakiyeme yansımadı. Pokus müşteri hizmetlerini aradım kayıt açtıklarını söylediler. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım onlar da farklı bir şey söylemedi ne yapmalıyım? Acilen çözülmesini istiyorum.
Pokus uygulaması ile Türk Telekom'da bulunan mobil ödeme limitimi Pokus bulunan dijital bakiyeye çevirmek istedim. 27.03....2025 tarihinde yaptığımda işlemde mobil ödeme limitimden düştü ama dijital bakiyeme aktarılmadı. Mağdur oldum. En kısa ve en acil sürede mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sabah saatlerinde Türk Telekom hattımdan 891 ve 880 TL'lik mobil ödeme limitimi Pokus kartıma aktardım. Mobil ödeme limi...tim eksilmesine rağmen Pokus hesabıma ödeme geçmedi. Tekrardan 25 TL'lik bir işlem yaptım, 25 TL hesabıma yansıdı ama diğer tutarlar faturama yansımasına rağmen hesabıma geçmedi. M
Pokus mobil uygulamasında 2 Temmuz 2025 günü saat 00:10'da Türk Telekom mobil hattımdan para yükleme işlemi gerçekleştir...diğim esnada 900₺ işlem yaptım. Fakat faturama yansıyan komisyon tutarı ile beraber toplam 990₺ Pokus hesabıma yansımadı. Akabinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme neticesin
Pokus üzerinden ekspres hesap ile Türk Telekom mobil ile yükleme yaptım fakat ödeme alındı, bakiyeme yansımadı. Kaç saat...tir hiçbir gelişme yok, tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetleri kayıt oluşturdu, 3 saattir cevap yok. Böyle bir şey nasıl olabiliyor?
