Poizoi'den Satın Alınan Freepik Ve Envato Abonelikleri Çalışmıyor, Destek Yok

Poizoi üzerinden Freepik Premium ve Envato Elements Core abonelikleri satın aldım. Freepik Premium için yaklaşık 800 TL, Envato Elements Core için ise 20,40 USD ödeme yaptım. Satın alma tarihleri 10.02.2026 olarak görünmekte ve Poizoi panelinde aboneliklerim aktif görünüyor.

Ancak bu hesapları kullanmaya çalıştığımda sürekli sorun yaşıyorum, hesaplara çoğu zaman giriş yapamıyor, giriş yapsam bile indirme işlemlerini gerçekleştiremiyor ve hesaplar düzgün şekilde çalışmıyor. Özellikle Freepik tarafında, Magnific arayüzünde “Son ödemeniz gerçekleşmedi, bu nedenle aboneliğiniz şu an askıya alındı” şeklinde uyarı alıyor ve aboneliği kullanamıyorum. Envato hesabıma giriş yapabilsem de abonelikler Poizoi üzerinden taahhüt edildiği gibi sorunsuz ve kararlı çalışmıyor. Yani Poizoi’de aktif gözüken abonelikler, ilgili platformlarda fiilen sorunlu ya da askıya alınmış durumda.

Sorunu fark ettikten sonra Poizoi üzerinden bir Ticket açtım ve yaklaşık 1 gündür cevap bekliyorum, herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorun çözülmedi. Ödediğim ücretlere rağmen hizmeti kullanamıyor ve mağdur durumdayım.

Poizoi’den, ilgili Freepik Premium ve Envato Elements Core aboneliklerimin ilgili platformlarda da eksiksiz ve kesintisiz şekilde, sorunsuz çalışacak biçimde aktif edilmesini ya da hizmet sağlanamıyorsa tarafıma yapılan ödemelerin eksiksiz iadesini talep ediyorum.