Point Halı & Koltuk Yıkama’da Yatak Yıkama Sonrası Sarı Lekeler Ve Yırtılmalar İçin Tazminat Talebi

İstanbul Avcılar Tahtakale Mahallesi (Ispartakule civarı) bölgesinde hizmet veren Point Halı Yıkama, diğer adıyla Üçler Halı Yıkama ile yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Mondi marka, King Plus model, 1.20 X 2.00 ölçülerindeki yatağımın yıkaması için 29.10.2026 tarihinde kendileriyle iletişime geçtim ve eve gelip yatağı yerinde yıkadılar.

İlk aşamada mevcut küçük lekeyi çıkardıklarını söylediler ancak yatak kurumaya başladığında, yatağın farklı bölgelerinde önceden kesinlikle olmayan sarı lekeler oluştu. Bunun üzerine firmayı tekrar aradım, durumu anlattım ve 2. Kez eve gelerek yatağı yeniden yıkadılar. Bu ikinci yıkama sonrasında ise yatağın belirli kısımlarında yırtılmalar ve sökülmeler meydana geldi. Kullanılan kimyasal veya yöntem nedeniyle yatağın üzerindeki ped kısmı tamamen deforme oldu, sökükler ve yırtıklar ortaya çıktı.

Yatak 2022 yılında alınmış olup, sadece 1 yıldır kullanılmaktaydı. Bu süreçten önce üzerinde hiçbir deformasyon, sökük, yırtık veya sararma yoktu. Tüm bu zararın kendileri tarafından karşılanması gerektiğini açıkça belirtmeme rağmen, yalnızca yıkama ücretini iade edebileceklerini söylediler. Şu an yatağımın piyasa değeri yaklaşık 15–16 bin tl civarında olmasına rağmen, çok cüzi bir miktar olan yıkama ücreti iadesiyle konuyu kapatmaya çalıştılar ve yaptıkları işin arkasında durmadılar.

Yatağın üzerindeki sarı lekeleri, deformasyonları ve yırtıkları açıkça gösteren fotoğrafları da şikayete ekliyorum. Ben, yatağıma verilen zararın bedelinin karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.