Halı Yıkama Sonrası Lekeler Ve İlgisiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

21.10.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe’de bulunan Emsalsız Halı Yıkama firmasına 5 adet halımı teslim ettim ve 24.10.2025’te geri aldım. Toplamda 2.100 TL ödeme yaptım ve ödeme dekontum mevcut. Halılarım bana teslim edildiğinde üzerinde hâlâ lekeler ve tüyler vardı, hiçbir şekilde temizlenmemişti. Firma yetkililerine ve şoföre durumu ilettiğimde, “Halılarınızda kir yok, leke var, yapacağımız bir şey yok” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım. Şoför, kendi telefon numarasını ve IBAN bilgisini paylaşarak ödeme aldı.

Daha sonra bana verilen müdür numarasını aradım, ancak aynı şekilde halılarda leke olduğunu ve bunun kendileriyle ilgili bir durum olmadığını belirttiler. Halıların tekrar yıkanmasını ya da ücret iadesi yapılmasını talep ettim fakat “Yapacak bir şey yok, o kadar emek verdik” denilerek telefon yüzüme kapatıldı.

İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağdur edildim. Halılarımın ya yeniden yıkanmasını ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.