@pofu_tr Yanlış Ürün Gönderildi Ve İade Reddi

İnternette Pofu isimli siteden Pofu markalı kabaran kalem siparişi verdim. Site üzerindeki görsellerde kalem formunda ürün tanıtılırken, bana kapıda ödeme ile 1.550 TL ödeyerek tamamen alakasız, tüp formunda ve ne olduğu bile anlaşılmayan bir ürün gönderildi. Gelen ürün, ilan sayfasındaki kalem formundaki ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Durumu firmaya iletip iade talebinde bulunduğumda, keyfi bir şekilde iade alamayacaklarını söylediler ve mağduriyetimi gidermediler. Ne doğru ürün gönderildi ne de yanlış ve alakasız ürünün iadesine izin verildi.

Yanlış ve ilandakiyle ilgisiz ürün gönderildiği için ödediğim 1.550 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu siparişe ilişkin işlemlerin iptal edilmesini istiyorum.