Podifree Güzellik Salonu Hijyen Eksikliği Ve Fahiş Fiyatlarla Mağduriyet

Esra · 2025-09-13T17:23:48+03:00

Yaklaşık bir yıl önce Bakırköy’deki Podifree Ayak Bakım Merkezi’nde medikal ayak bakımı ve mantar tedavisi için hizmet aldım. İşletmecisi olan çalışanlar, hijyen koşullarına dikkat etmeden ve işlemin sonucuyla ilgilenmeden sürekli olarak ürün ve paket satışı yapmaya çalıştılar. Her gidişimde, daha önce hizmete dahil olan uygulamalar için bile ekstra ücret talep edildi ve fiyatlar her seferinde değiştirildi. Son olarak, yaklaşık 1,5 yıl önce iki kişilik ayak bakımı için toplamda 7000 TL gibi yüksek bir tutarı nakit olarak ödemek zorunda kaldım. Ödemeler sürekli elden alındı, fiş veya fatura kesinlikle verilmedi. Ayrıca, yapılan yanlış uygulama sonucu tırnağımda sorun oluştu ve yaklaşık altı aydır başka bir yerde bu problemi düzeltmeye çalışıyorum. İşletme ile iletişime geçmeyi denemedim çünkü özellikle erkek işletmecinin tavırları son derece rahatsız ediciydi. Kurumun yetkililer tarafından denetlenmesini, uyarılmasını ve kontrol altına alınmasını; başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.

Yorumlar

Podifree

Merkezimiz hijyene uygun denetlenmektedir merak eden herkes merkezimizi ziyaret ederek sterilizasyonu görebilir. Merkezimize ilk geldiğinizde ayakların durumu yapacağımız işlem ve ödeyeceğiniz ücret hakkında bilgi verilir kabul ederse işleme alınır kabul etmezse işlem yaptırmadan merkezimizden ayrılabilir tabii ki ürün önerisinde bulunuruz çünkü düzenli ürün kullanımı bakımı destekler 15 yıldır bu meslekteyim kurumum 10. Yılında şimdiye kadar hiçbir danışanım böyle bir şeyle gelmedi Soyadınızı yazmadığınız için bilgilerinize ulaşamıyorum Bence danışanlar hizmet aldıkları kurumla iletişime geçmeli sorunu çözemedikleri takdirde alternatif yollar aramalıdırlar Keşke 1,5 yıl bekleyip şikayet var uygulamasına yazmak yerine bizimle iletişime geçseydiniz elimizden geleni yapar yardımcı olurduk çünkü bizim danışanlarımız öncelikle misafirimizdir Biz bu felsefe ile yol almaktayız sizde bizimle iletişime geçmeyi denemediğinizi bildirmişsiniz Teşekkür ederiz🙏🏻

Esra

Şikayet Sahibi

On yıldır bu işi yapmanız çok mükemmel olduğunuzu göstermez bir buçuk yıl sonra bu kurum aracılığı ile şikayette bulunmam sizin politikanızdan ve çok fazla konuşarak haklı bir kişilik göstermenizden kaynaklıdır geçen zamanda farklı kişilerden de aynı problemleri duyunca şikayet etmek zorunda hissettim kendimi. Mehtap hanımın öncülüğünde çalışan bu kurum daha sonra Pandemi döneminde uzaktan eğitim alarak hiçbir staj dönemi geçirmeksizin doktor edası ile çalışan eşinin yanlış uygulamalarının kurbanı olmuştur ilk sorum paket satarak müşteri bağladıktan sonra uygulamalar esnasında bu ayak problemli ikişer seans ödeme almalıyım diyerek paket tüketimi yapmanız ücreti elden alarak fatura kesmemeniz ayak tırnağa uzamadan 15 gün ara ile randevu oluşturmanız tüm bunları bana ve tanıdığım herkese çok konuşup kafa karıştırarak yapıyorsunuz ve üstüne üstlük yaptığınız bakım sonucu tırnaklar çok daha kötü bir durumda tedavisi güçleşiyor müşterilerinize misafir değil tedavi alan danışan muamelesi yapmanız gerekir

Sen ne düşünüyorsun?