Poca Hesabım Doğrulanamıyor Ve 3 Bin TL Bakiyeme Erişemiyorum

Yaklaşık bir haftadır Poca hesabımı bir türlü doğrulayamıyorum ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur ediliyorum. 534*****68 numaralı hattımla kayıtlı hesabımı online sistem üzerinden doğrulamaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve hesabıma erişimim tamamen engellenmiş durumda.

Bu nedenle hesabımda bulunan yaklaşık 3 bin tl tutarındaki bakiyemi ne kullanabiliyor ne de çekebiliyorum. Defalarca telefon üzerinden Poca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen net bir bilgi verilmedi, sorunun ne olduğuna dair açıklayıcı bir dönüş yapılmadı ve hiçbir somut çözüm sunulmadı.

Üyelik numaram firmada kayıtlı olmasına rağmen, bu bilgiyi burada paylaşmak istemiyorum ancak istenmesi durumunda firma yetkililerine doğrudan iletebilirim. Hesabımın ivedi şekilde doğrulanmasını, erişim engelimin derhal kaldırılmasını ve hesabımda bulunan bakiyemin acilen kullanıma ve çekime açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.