Poca Hesabım Doğrulanamıyor, 6 Bin TL'lik Bakiyem Erişilemez

Poca hesabımı yaklaşık bir buçuk haftadır bir türlü doğrulayamıyorum ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur ediliyorum. 551***2725 numaralı hattım ile kayıtlı hesabımı doğrulamaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve hesabıma erişimim tamamen engellenmiş durumda.

Bu sebeple hesabımda bulunan yaklaşık 6 bin tl tutarındaki paramı ne kullanabiliyor ne de çekebiliyorum. Poca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir bilgi verilmedi, sorunuma hiçbir somut çözüm üretilmedi ve mağduriyetim sürdürülüyor.

Hesabımın ivedi şekilde doğrulanmasını, erişim engelimin derhal kaldırılmasını ve hesabımda bulunan yaklaşık 6 bin tl bakiyemin acilen kullanım ve çekime açılmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.