Poca Uygulamasında Hesap Kapatma ve Veri Silme Seçeneği Yok

Poca isimli banka cüzdan uygulamasını kullanırken bugün hesabımı kapatmak istedim ancak uygulama içinde hesap kapatma ile ilgili hiçbir seçenek bulunmadığını gördüm. Ayarlar, profil ve diğer tüm menüleri tek tek kontrol etmeme rağmen hesabı kalıcı olarak kapatabileceğim veya verilerimi sildirebileceğim bir alan yok.

Canlı destek hariç tüm yolları denedim, ancak zaten canlı desteğin de geri dönüş yapmadığı yönünde bilgiler gördüğüm için oradan da ilerleyemedim. Uygulamada hesabın kalıcı olarak kapatılması ve kişisel verilerin silinmesi gibi son derece temel bir işlemin kullanıcılara sunulmaması hem güven verici değil hem de rahatsız edici bir durum oluşturuyor.

Poca hesabımın derhal tamamen kapatılmasını, sistemlerinizde yer alan tüm kişisel verilerimin silinmesini ve bu işlemlerin yapıldığına dair bana açık ve net bir geri bildirim verilmesini istiyorum. Hesabım; ug**@gmail.com mail adresi ve 0541 126 96 ** numaralı telefon ile kayıtlıdır.