to read complaints and reviews, or file yours. 
Poca isimli banka cüzdan uygulamasını kullanırken bugün hesabımı kapatmak istedim ancak uygulama içinde hesap kapatma ile ilgili hiçbir seçenek bulunmadığını gördüm. Ayarlar, profil ve diğer tüm menüleri tek tek kontrol etmeme rağmen hesabı kalıcı olarak kapatabileceğim veya verilerimi sildirebileceğim bir alan yok.
Canlı destek hariç tüm yolları denedim, ancak zaten canlı desteğin de geri dönüş yapmadığı yönünde bilgiler gördüğüm için oradan da ilerleyemedim. Uygulamada hesabın kalıcı olarak kapatılması ve kişisel verilerin silinmesi gibi son derece temel bir işlemin kullanıcılara sunulmaması hem güven verici değil hem de rahatsız edici bir durum oluşturuyor.
Poca hesabımın derhal tamamen kapatılmasını, sistemlerinizde yer alan tüm kişisel verilerimin silinmesini ve bu işlemlerin yapıldığına dair bana açık ve net bir geri bildirim verilmesini istiyorum. Hesabım; ug**@gmail.com mail adresi ve 0541 126 96 ** numaralı telefon ile kayıtlıdır.
Poca’da kayıtlı bir banka hesabım bulunuyor ve artık bu hesabı hiçbir şekilde kullanmak istemiyorum. Bu nedenle hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Hesabım k************@gmail.com mail adresiyle kayıtlıdır. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım, doğrudan hesab...
Google Play Store üzerinden Poca isimli soğuk cüzdan uygulamasını indirerek üye oldum. 24.12.2025 tarihinde Garanti Bankası kredi kartım ile bu uygulamaya toplam 2.580 TL yükleme yaptım. Bu tutarın 2.450 TL’sinin bakiyeme yansıması gerekirken 115 TL kesinti yapıldı ve hemen ardından hesabım hiçbir g...
Poca’da bulunan hesabımı uzun süredir hiç kullanmıyorum ve tamamen kapatılmasını istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum ve bu nedenle hesabımı kapatma talebimi iletemiyorum. Yaklaşık 2 kere müşteri hizmetlerini aradım fakat bir türlü temsilciye ulaşamıyorum, bu durum artık ...
Poca hesabımı yaklaşık bir buçuk haftadır bir türlü doğrulayamıyorum ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur ediliyorum. 551***2725 numaralı hattım ile kayıtlı hesabımı doğrulamaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve hesabıma erişimim tamamen engellenmiş durumda. Bu sebeple hesabımda bulunan yak...
Bugün saat 19:11 civarında Poca uygulamasındaki hesabıma erişemediğimi fark ettim. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda telefon numaramın değiştirildiğini gördüm ve bu nedenle erişim sağlayamıyorum. Hesabımda kişisel bilgilerim ve ödeme bilgilerim de bulunuyor. Hesabımı geri almak için Poca müşteri...
Yorumlar