to read complaints and reviews, or file yours. 
Google Play Store üzerinden Poca isimli soğuk cüzdan uygulamasını indirerek üye oldum. 24.12.2025 tarihinde Garanti Bankası kredi kartım ile bu uygulamaya toplam 2.580 TL yükleme yaptım. Bu tutarın 2.450 TL’sinin bakiyeme yansıması gerekirken 115 TL kesinti yapıldı ve hemen ardından hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Uygulama içinden ya da e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya uyarı mesajı gönderilmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak muhatap olduğum kişiler son derece laubali bir üslup kullandı ve paramın iadesi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Hem paramı kullanamıyorum hem de neden bloke edildiğine dair en ufak bir açıklama alamıyorum. Bu durumdan dolayı kendimi mağdur ve kandırılmış hissediyorum.
Poca uygulamasına gönderdiğim toplam 2.580 TL tutarın, yapılan kesintiler de dahil olmak üzere tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçteki sorumsuz ve ilgisiz yaklaşımın incelenmesini, başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Konuyla ilgili olarak karakola ve savcılığa da şikayetçi olduğumu, hukuki haklarımı Adalet Bakanlığı nezdinde sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim.
Bu gece saatlerinde dijital banka Poca uygulamasına 13.500 TL kredi kartı ile yükleme yaptım, ardından hesabım donduruldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli aynı kişiyle görüşüp gereksiz yere bilgi almam nedeniyle geceden beri mağduriyet yaşıyorum. Sorunun kendilerinde olduğunu belirtmeme rağm...
Poca uygulamasında kullandığım hesabım bugün sabah saatlerinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Uygulamaya girdiğimde sadece hesabımın blokeli olduğunu görüyorum, nedenine dair hiçbir açıklama yer almıyor. Blokenin kaldırılması için istenen tüm kişisel bilgilerimi sisteme defalarca ...
Marka: Poca Ürün/Hizmet: Poca uygulaması – cüzdan bakiye yükleme 16.11.2025 saat 16:15’te Xiaomi Redmi 12c cihazımdan Poca cüzdanıma bakiye yükledim. İş Bankası’na ait sanal/kredi kartımla 30.000 TL yükleme yaptım; komisyon kesintisiyle hesabımdan toplam 31.197 TL çekildi. Yükleme işlemi sonrası he...
Poca uygulamasında kayıtlı olan hesabım dün akşam bloke edildi. Blokenin kaldırılması için istenen tüm belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde dün akşam ve bu sabah defalarca kez yüklememe rağmen, sistem sürekli olarak belgelerimi reddediyor ve blokeyi kaldırmıyor. Poca hesabıma aralık, mart ve haziran...
Param cüzdan hesabım 09.12.2025 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve içeride kalan bakiyeme erişemiyorum. Hesabımda ne kadar para kaldığını tam olarak hatırlamıyorum ancak şu anda uygulama üzerinden hesabıma giriş yapamıyor, paramı görüntüleyemiyor ve kullanamıyorum. Hesap kapatılmad...
Yorumlar