to read complaints and reviews, or file yours.Pluxee Türkiye Kartlarımız Günlerdir Kapalı, İşleyişimiz Aksıyor
Pluxee kartım üç gündür “Kartınız kullanıma kapalı, lütfen müşteri hizmetlerini arayın” uyarısı veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, mail atmam ve ekran görüntüsünü şikayet olarak yüklemem halinde bir iş günü içinde sorunun çözüleceği söylendi. İstenen şekilde mailimi attım; ancak buna rağmen kartım hâlâ kapalı ve kullanamıyorum.
Çalıştığım firmada sendika baş temsilcisi olarak yaklaşık 700 kişiye bu kartı ben aldırdım ve maalesef sık sık benzer problemlerle karşılaşıyoruz. Daha önce de bazı çalışanların kart bakiyelerinden bilgileri olmadan harcamalar yapılması gibi ciddi sorunlar yaşandı. Şimdi de birkaç kişide aynı şekilde kart kapalı uyarısı çıkıyor ve bu durum işleyişimizi olumsuz etkiliyor.
Pulver Kimya bünyesinde kullanılan Pluxee kartımın ve aynı sorunu yaşayan diğer çalışanların kartlarının acilen tekrar aktif kullanıma açılmasını, sistemsel sorunların kalıcı olarak giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafımıza net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz.
Merhaba Tamer Bey, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.
