to read complaints and reviews, or file yours.Kart Kapatılamıyor, Yükleme Gelmiyor Ve Uygulama Hatası
Pluxee yemek kartımı mobil uygulama üzerinden pasife almak istedim ancak yaklaşık son iki haftadır bunu yapmaya çalışırken sistem hata veriyor. Uygulamada kart durumu “aktif” görünmesine rağmen kapatmak için onay verdiğimde, ekranda “kart kapatmaya uygun değil” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Ayrıca 30 Kasım 2025 tarihinden beri iş yerimden kartıma yükleme de gelmiyor ve şu anda kartım üzerinden kullanıma dair de sorun yaşıyorum. Hem kartın durumu hem de uygulamadaki hata nedeniyle ne kartımı kapatabiliyorum ne de sağlıklı şekilde kullanabiliyorum.
Ben işitme engelliyim ve telefonla müşteri hizmetlerini arayamıyorum. Bu nedenle sorunumu yalnızca uygulama veya yazılı kanallar üzerinden çözmem gerekiyor. Kartımın durumunun netleştirilmesini, gerekli ise hemen pasife alınmasını, yüklemelerle ilgili problemin açıklanmasını ve mobil uygulamadaki “kart kapatmaya uygun değil” hatasının giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz.
Merhaba Yunus Bey, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu mail olarak tarafınıza aktarılmıştır.
