to read complaints and reviews, or file yours.Plus Pilates Studio Eğitmenin Öğrencilere Karşı Üslubu
20.08.2026 tarihinde saat 20:00’de Plus Plates Studio’daki reformer dersine katıldım. Bu derste eğitmen g*** Hanım’ın öğrencilere karşı üslubu “keserim sizi” ve “evime erken gideceğim” gibi ifadeler kullanması beni son derece rahatsız etti. Yaklaşık 4–5 aydır düzenli olarak bu stüdyoya gidiyorum ve bir eğitmenden öğrencileriyle iletişiminde çok daha yapıcı, saygılı ve profesyonel bir dil beklerdim.
Bunun yanında, hakkım olan +3 hediye dersle ilgili de mağduriyet yaşadım. Bu dersleri kullanmak istediğimde süreç sürekli sözlü olarak “bugün-yarın” denilerek ertelendi. Zaten daha önce tanımlanmış olan hediye derslerimi kullanabilmem için yeni bir paket satın almam gerektiğinin söylenmesi ve ancak ödeme yaptıktan sonra derslere devam edebileceğimin belirtilmesi, müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaşmayan bir yaklaşım oldu.
Amacım kimseyi kötülemek değil; yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşarak, bir müşteri olarak haklarımın ve memnuniyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum. Özellikle eğitmen–öğrenci iletişimi konusunda daha hassas ve profesyonel bir yaklaşım benimsenmesini, hediye ders süreçlerinin daha şeffaf ve net bir şekilde yönetilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, ben de çalışanlarınıza aynı konuyu defalarca anlatmaktan ve bana verilen hediye seanslarımı kullanabilmek için sürekli peşinden koşmak zorunda kalmaktan artık gerçekten yoruldum. Öncelikle şunu net olarak belirtmek isterim ki, ben paket sonunda hediye seanslarımı kullanacağımı kesinlikle söylemedim. Böyle bir beyanım olmadı. Ben yalnızca tarafıma verilen hediye seansların hakkım olduğunu ve kullanmak istediğimi ifade ettim. Buna rağmen sürekli “paket kullanımı” üzerinden konunun farklı şekilde değerlendirilmesini doğru bulmuyorum. İki aydır bu konuyu tekrar tekrar anlatmak ve hakkım olan seanslarımı almak için uğraşmak beni gerçekten yordu. Ben ayrıcalık istemiyorum; yalnızca bana verilen hakkın yerine getirilmesini istiyorum. Ayrıca en son nakit olarak ödediğim seans ücretini bir gün önceden vermiş olmama rağmen, ertesi gün Gökçen Hoca ve Gizem hanım tarafından parayı verip vermediğim soruldu. Ödemeyi yaptığım halde bunun tekrar tekrar sorulması ve ödemenin hatırlanmaması beni gerçekten çok üzdü. Açıkçası bu durum benim size olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Bunları size özellikle söylemek istedim; konuyla ilgili bilginiz olsun. Amacım tartışmak değil, yaşadığım süreci ve bende oluşturduğu güven kaybını açıkça ifade etmek. Bundan sonraki süreçte iletişimin ve verilen hakların daha dikkatli takip edilmesini rica ediyorum.
